L'occitane

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IUT de l'Université de Provence
Site de Digne les Bains Département GACO

ÉTUDE INTERNE ET MISE EN PLACE D'OUTILS DE COMMUNICATION RH
Rapport présenté dans le cadre du stage de deuxième année de Gestion Administrative et Commerciale

« L'Occitane en Provence »
Zone Industrielle Saint Maurice – 0 4100 Manosque

Élodie GRANIER

Sous la direction de :
Mademoiselle Laetitia BIENTINESI,Assistante de Direction et Maître de Stage et de Madame Anne MONIN, Enseignante Tutrice

Promotion GACO 2007 - 2009

REMERCIEMENTS

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, je tiens à adresser mes remerciements à :


Marc FIORI : Directeur des Ressources Humaines à « L'Occitane » pour m'avoir accueillie en qualité de stagiaire au sein de son service, LaetitiaBIENTINESI : Assistante de Direction et Maître de Stage, pour sa gentillesse, son écoute et sa disponibilité durant mon stage, L'ensemble du personnel des Ressources Humaines : pour sa sympathie et son accueil chaleureux, Madame Anne MONIN : Enseignante Tutrice, pour son aide et sa présence, L'IUT de Digne-les-Bains : pour avoir mis à ma disposition les outils nécessaires à la bonne conduite de cetteexpérience professionnelle.



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IUT de Provence

Site de Digne les Bains

Département GACO

SOMMAIRE

PARTIE 1- « L'OCCITANE EN PROVENCE », UNE ENTREPRISE INTERNATIONALE AVEC UNE FORTE POLITIQUE RH........................................6
I.I.« L'Occitane en Provence » : une histoirevraie.......................................................................................................................... 6 II- La politique RH de « L'Occitane »............................................................................................................................................. 9

PARTIE 2- MES RÔLES AU SEIN DU SERVICE RECRUTEMENT.............................................................................................................11
I- Etudeinterne.............................................................................................................................................................................. 11 II- Mise en place d'outils de communication RH........................................................................................................................... 19 III- Tâchesannexes....................................................................................................................................................................... 25

PARTIE 3- BILAN DE L'IMMERSION

PROFESSIONNELLE...................................................................................................................27

I- Expériencedégagée................................................................................................................................................................... 27 II- Réflexion sur les stages effectués en GACo............................................................................................................................. 28

Rapport de stage - « L'Occitane en Provence »

IUT de Provence

Site de Digne Les Bains

Département GACOINTRODUCTION

Étudiante en seconde année de DUT GACo (Diplôme Universitaire de Technologie Gestion Administrative et Commerciale), à l'Institut Universitaire de Technologie site de Digne les Bains, je dois réaliser un stage en entreprise. Cette expérience professionnelle a pour but une immersion conséquente dans le monde du travail avec l'acquisition de nouvelles connaissances ainsi qu'une améliorationde nos compétences. Le stage dure 9 semaines, du lundi 20 avril 2009 au vendredi 19 juin 2009. J'ai décidé d'effectuer mon stage au sein de l'entreprise « L'Occitane», située à Manosque, dans le secteur des Ressources Humaines et plus spécifiquement du service recrutement. Cette entreprise est devenue au fil des années l'emblème des produits cosmétiques naturels. Créée en 1976 par Olivier...
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