Introduction …………………………………………………………………. 2
Présentation de l'ONCF:
Historique et Environnement ……………………………………. 5
FicheSignalétique ……………….……………………………………. 7
Restructuration de l’ONCF …………………………………………. 8
Organigramme de l'ONCF ………………………………………….. 13Carte réseau ………………………………………………………………… 14
L’ONCF en chiffre ………………………………………………………… 15
Stratégies & Performances………………………………………….. 17
Actualités de l'ONCF ……………………………………………….…….. 19
Conclusion ……………..………………………………………………………… 23
Bibliographie …………………………………………………………………… 24

IntroductionAprès sa phase d'assainissement et de mise à niveau, l'Office National des Chemins de Fer entame à l'heure actuelle la deuxième manche de sabataille. Il s’engage à réorienter fermement ses énergies vers la satisfaction des clients avec l'instauration d'un meilleur style de managementparticipatif dont les mots d'ordre sont: l'ambition, l'ouverture, la confiance et le réalisme.
Ainsi, les fondements de base d'une nouvelleculture d'entreprise orientée clients sont en train de se bâtir dès à présent au sein de l'Office. Il s'agit notamment de la réadaptation dupotentiel d'action de l'Entreprise ferroviaire aux nouvelles données du marché, tout en valorisant les atouts intrinsèques du rail, avantagesindéniables et précieux de plus en plus recherchés: sécurité, transport de masse, faible coût pour la collectivité, économie d'énergie et d'espace, respec [à continuer]

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(2010, 12). L'office national de chemin de fer. Etudier.com. Récupérée 12, 2010, à partir de http://www.etudier.com/dissertations/l%27Office-National-De-Chemin-De-Fer/120454.html

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"L'office national de chemin de fer." Etudier.com. 12, 2010. Accédée 12, 2010. http://www.etudier.com/dissertations/l%27Office-National-De-Chemin-De-Fer/120454.html.