L'organisation commerciale et le sim

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|TD7 Contexte du|L’organisation commerciale et le SIM |
|projet ||

1. Identification rapide de votre entreprise :

▪ Dénomination sociale : LUXLAB.▪ Secteur d’activité : Fabrication de matériel médicochirurgical et dentaire.
▪ Produits : prothèses adjointes & prothèses conjointes.
▪ Services liés : Garantie qui varie selonles différents produits.
▪ Cibles : d’entreprise à entreprise ; Dentistes, Laboratoire, Dispensaire…

2. Equipe commerciale :

▪ Effectif: 9 personnes (cf. annexe 1).▪ Composition : 2 gérants, 2 assistantes (cf. annexe 1).
▪ Force de vente externe ou interne : 5 commerciaux.

3. Réseau de distribution :

▪ Canaux de distribution :l’entreprise utilise divers canaux de distribution donc c’est une distribution multi canal. Canal direct : dispensaire, canal court : dentistes, canal long : laboratoires. (cf. annexe 2).
▪Points de vente : les points de vente de Luxlab sont principalement les dentistes.
▪ Politique de distribution : la politique de Luxlab est sélective car c’est un produits de haute gamme etc’est du sur mesure.
▪ Méthodes de vente : vente direct, en face a face avec le client.

4. Techniques de prospection :

▪ Les techniques de prospections sont téléphoniques,physiques ce qui favorise également la vue du site internet de l’entreprise.

5. Techniques de fidélisation :

▪ ?

6. Système d’information informatique de l’entreprise :▪ Composantes : matériels informatiques (ordinateurs, logiciels de GRC), de commerciaux capables de faire fonctionner le système, d’une base de données qui contient des informations internes et...
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