Théories des Organisations

IAE Université de La Réunion- - 51

Chapitre 5 L'Ecole des Relations Humaines
Résumé : L'Ecole des Relations Humaines rassemble divers spécialistes des sciences humaines qui appliquent leurs connaissances à l'entreprise. Ses débuts datent des années 1930.
Elle a connu ses succès dans les décennies 1950 et 1960. Cette école est fondée sur une approche expérimentale où on tente d'atteindre une grande rigueur afin de fonder scientifiquement les théories proposées. La première expérience date des années 1920. Elle a duré plusieurs années dans une entreprise de construction électrique. Tous les auteurs de cette école se retrouvent pour récuser le modèle taylorien et proposer de développer la personnalité des salariés et des relations entre eux, à l'intérieur des situations de travail.
Exercices

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Mots clés

Table des matières

L'expérience de la Western Electric à Hawthorne

L'Ecole des Relations Humaines regroupe un grand nombre d'auteurs ayant en commun l'accent sur la composante humaine de l'organisation. Cette école n'est pas «humaniste» en ce sens qu'elle n'avance pas des arguments éthiques ou philosophiques. Elle se présente avec une scientificité analogue à celle des autres théories, en faisant le lien avec l'efficacité dans l'organisation. Elle se réfère toujours, plus ou moins directement, à une expérience datant des années
1920, l'expérience de Hawthorne. Hawthorne est une banlieue de Chicago où la Western Electric avait une usine de construction de centraux téléphoniques.

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L'étude de l'éclairage

L'étude commence en 1924. Elle est financée par un ensemble de compagnies qui produisent de l'électricité. Le but est de montrer que l'éclairage influe sur la productivité. Les ouvriers travaillant avec beaucoup de lumière ont une meilleure productivité. Il est donc rentable pour les entreprises d'éclairer les ateliers. A cette époque, les ateliers industriels ne sont éclairés que par des verrières