INTRODUCTION

La Gestion de la chaîne d'approvisionnement est une préoccupation majeure dans de nombreuses industries et entreprises qui réalisent l'importance de créer une relation intégrée avec leurs fournisseurs et clients. La gestion de la Chaîne d'approvisionnement est l’Ensemble de procédures et de logiciels permettant de gérer de façon optimale la totalité des flux d'information, des flux physiques et des interfaces entre les différents acteurs, producteurs et fournisseurs qu'implique la fabrication d'un produit ou l'offre d'un service. Elle se base sur les renseignements concernant la demande jusqu'aux données nécessaires à la distribution, en passant par la conception et la production proprement dite. Nous ne pouvons parler de Gestion de la chaîne d'approvisionnement, que s'il ya une relation proactive entre un acheteur et le fournisseur et l'intégration se fait sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, et pas seulement avec les fournisseurs de premier rang. La chaîne d'approvisionnement englobe toutes les activités liées à l'écoulement et à la transformation des produits de la phase de matières premières, jusqu’à l'utilisateur final, ainsi que les informations associées. La modernisation industrielle se fait en exploitant les flux d’informations et en créant le lien acheteur/ fournisseur fondé sur internet afin d'obtenir un avantage concurrentiel durable. Il est aujourd'hui reconnu que les nouvelles technologies, en particulier l'accès à Internet, tendent à modifier la communication entre les différents acteurs du monde professionnel, notamment dans les relations entre l'entreprise et ses clients dans le fonctionnement interne de l'entreprise, y compris la relation entreprise-employés, et dans la relation de l'entreprise avec ses différents partenaires et fournisseurs.

I. HISTORIQUE

Le e-business (pour electronic business) parfois traduit en affaires électroniques, et parfois traduisible par commerce