Institut supérieur de génie appliqué

Sommaire
INTRODUCTION 2
Chapitres I : l’école classique «Taylor » 5
I- Les autres auteurs de l’école classique 6
Les fonctions administratives d’après H. Fayol 6
Pour Max WABER 7
II- Les origines de l’OST 8
III- Biographie de Frederick Winslow Taylor «PÈRE DE L’ORGANISATION SCIENTIFIQUE DU TRAVAIL OST» 9
IV- L’organisation scientifique du travail 10
V- Le FORDISME 12
Chapitre II : les principes de gestion du travail 13
I- la division verticale du travail 14
II- La division horizontale des tâches 15
III- salaire au rendement et contrôle des temps. 15
IV- La coordination du travail au moyen de la hiérarchie fonctionnelle. 16
Chapitre III : les limites de l’organisation scientifique du travail 18
1- le mécontentement des salariés 19
2- le mécontentement des clients 20
CONCLUSION GENERALE 21

Remerciement

Nos vifs remerciements à notre professeur encadrant monsieur RABIH pour l’intérêt qu’il a porté à notre recherche en acceptant d’examiner notre travail, de l’enrichir par ses propositions et qui s’est dévouée pour nous dispenser de tous conseils et directives utiles pour la réalisation de ce modeste travail

INTRODUCTION

Le background de Taylor
D’origine ouvrière, Frederick Winslow Taylor (1856-1915) n’avait pas de qualification spécifique, mais il est tout de même devenu ingénieur. Dans ses analyses domine la notion du temps. Il veut augmenter les capacités productives par unité de temps, c’est-à-dire la productivité. La productivité se calcule en rapportant la production au nombre d’heures par travailleur. Adam Smith avait déjà apporté des éléments de réponse avec son exemple de la manufacture d’épingles où la fabrication d’une épingle nécessitait 17 opérations élémentaires. En 1911, il pose les principes du management scientifique et de l’Organisation Scientifique du Travail (OST). Taylor évalue le temps d’exécution de chaque tâche pour maîtriser les métiers et décomposer les tâches grâce au