L’ergonomie d'un site
Rapport de stage
Stage effectué au Crédit Agricole Nord Est dans le cadre de la 1 ère année de Licence
Faculté Libre des Sciences Economiques et de Gestion 60 Boulevard Vauban B.P.109 – 59016 Lille Cedex
Sommaire
1
ère
Partie
Le Groupe Crédit Agricole
1.1 o o o o 1.2 L’histoire du Crédit Agricole Sa naissance Son expansion Vers une banque universelle Les années 2000 : un changement d’échelle Le Crédit Agricole aujourd’hui o Les activités du groupe o Quelques chiffres o Quelle place pour le groupe aujourd’hui ? pages 5 à 7 pages 3 à 4
2ème Partie
Une organisation par caisses régionales : La Caisse Régionale Nord Est
2.1 2.2 Le Crédit Agricole Nord Est Le projet « CAP 2010 » page 8 pages 9 et 10
3ème Partie
Le stage
3.1 3.2 3.3 3.4 Mes missions Les problèmes rencontrés Mon point de vue sur ce stage Quelques suggestions page 11 page 11 page 12 pages 12 et 13
Remerciements page 2
1ère Partie : Le groupe Crédit Agricole
Découvrons dans un premier temps l’histoire du Groupe Crédit Agricole, puis son évolution pour mesurer la place de ce groupe bancaire au niveau national, européen et international aujourd’hui.
1.1.
L’histoire du Groupe Crédit Agricole Sa naissance
A la fin du XIXe siècle en France, l’agriculture peine à trouver des crédits. Plusieurs tentatives de création de banques de l’agriculture ont échoué. En 1884 la loi sur la liberté d’association professionnelle permet la formation des syndicats agricoles et dix ans plus tard une loi permet la naissance du Crédit Agricole. Cette loi autorise la formation de caisses locales. Ainsi c’est le choix de la décentralisation qui est fait, les caisses locales formant le premier niveau de la « pyramide » du Crédit Agricole. Assez vite, les caisses locales se trouvent confrontées à des problèmes financiers : manque de capitaux, garanties insuffisantes des petites exploitations. L’Etat impose alors à la Banque de