Plan :

Introduction……………………………………………..3

Partie 1: Apparition de l’école des relations Humaines…4

I- Origines……………………………………………………………………..………………………4

II- Contexte historique............................................................................…....5

Partie 2: Emergence de l’école des relations humaines…6

I- Elton Mayo…………………………………………………………………………………..…….6

II- L’expérience tirée de Hawthorne et ses résultats………………………..…….8

III- Conclusion tirée de l’expérience et ses critiques. …………………………....13

Partie 3: Evolution de l’école des relations humaines….17

I- La théorie des besoins et des motivations……………………………...17

1) Abraham Maslow – Pyramide des besoins………………………………………………………….17

2) Frederick Herzberg – La théorie des deux facteurs…………………………………………….21

3) Chris Argyris – Développement du potentiel de l’individu dans l’organisation..25

II- Les styles de management………………………………………………………...29 1) Kurt Lewin – Dynamique du groupe et le commandement………………………………..29

2) Rensis Likert – Les quatre systèmes de management………………………………………….34

3) Douglas McGregor – Théorie X et Y…………………………………………………………………….37

4) Grille Black et Mouton…………………………………………………………………………………………41

Partie 4: Analyse critique de l’école des relations humaines …………………………………………………………………..…..44

Conclusion……………………………………………..45

Introduction :

L’école des relations humaines est apparue dans les années 30 après la crise économique de 1929, cette crise a remis en cause les principes et les théories de l’école classique, étant des théories très simples, l’échec de leur application a engendré la formation de ce second mouvement qui est le mouvement des RELATIONS HUMAINES qui s’est développé grâce aux progrès réalisés dans des disciplines comme la psychologie et la sociologie. Contrairement à l’école classique qui a perçus l’individu comme des réserves d’énergie interchangeables stimulées que par