S'adapter pour mieux vendre
Dans le contexte commercial actuel, les avantages compétitifs basés sur la technologie et les produits durent peu. Les ventes dépendent en grande partie du vendeur. C’est sa capacité à s’Adapter à chacun de ses clients qui peut lui permettre de bâtir et de maintenir une relation de Confiance durable qui en elle-même constitue un avantage compétitif. Une récente étude menée par les chercheurs de Wilson Learning montre que les vendeurs « Adaptables », ceux qui savent Adapter leur façon de communiquer et de vendre aux attentes et au Style de chacun de leurs clients, ont une performance d’ensemble supérieure de 30% à celle de leurs collègues moins Adaptables. C’est l’Adaptabilité Interpersonnelle qui fait la différence dans la vente ! Les participants au séminaire “ S’Adapter pour Mieux Vendre ” apprennent ou formalisent ces savoir-faire qui déterminent leur développement et leur succès. Cela leur permet de mettre à l’aise un scope de clients plus large, d’être plus efficace en conduisant différemment chaque rendez-vous, de travailler de façon plus satisfaisante avec chaque client et en définitif de vendre plus tout en satisfaisant mieux chaque client.
S’Adapter pour Mieux Vendre !
Nous avons chacun une « Façon de Fonctionner » qui nous est propre et que nous reproduisons De même, chaque vendeur a une façon d’aborder les clients, de « vendre », qui lui est spécifique et qu’il reproduit plus ou moins avec tous ses prospects et clients. Or chaque Client, en tant que personne, a des attentes spécifiques, et choisit de travailler avec un vendeur plutôt qu’un autre en fonction du « fit », du confort qu’il éprouve avec lui. Nous devons donc essayer de comprendre et de répondre à ces attentes comportementales avant de « Vendre ». En effet, si nous « imposons » à nos Clients notre fonctionnement, nous générons des tensions relationnelles, des frustrations et des conflits. C’est à ce niveau « Relationnel » que les clients « sélectionnent » et donc