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Étude de cas

1395 mots 6 pages
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Modéliser l’activité d’une entreprise

Le cas ALTITUDE, agence de communication et de publicité

dossier étudiant

LE CONTEXTE de l’entreprise

La SARL Altitude a été créée en 2000 par Patrick TOURNOIS. Elle a son siège dans une zone d’activités de la périphérie de Mulhouse.
C’est une agence de communication spécialisée dans la conception et la réalisation de supports publicitaires.
Ses clients sont essentiellement de grandes enseignes commerciales. L’agence réalise pour leurs différents magasins des catalogues de produits, des dépliants ou « flyers » pour les campagnes de publicité.
L’agence réalise également des travaux (affiches, invitations, journaux…) pour des communes, des associations ou des particuliers.

Elle emploie actuellement six personnes en plus du Directeur (cf. Document 1 : organigramme).

|[pic] | |
| |25, rue de l’écluse |
| |68120 PFASTATT |
| |site : www.altitudepub.com |
| |courriel : patrick.altitude@wanadoo.fr |

Patrick TOURNOIS veut profiter de l’embauche de Julie STEPHANE, comme assistante de gestion, pour se consacrer davantage aux relations avec la clientèle. Il souhaite en effet se décharger d’une partie des tâches administratives.
1ère Partie : découverte du diagramme « acteur-flux »

Pour mieux connaître l’entreprise nous allons suivre Julie Stéphane lors de sa découverte de l’agence :

Patrick : Comme tu le vois Julie

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