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Étude de marché

584 mots 3 pages
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La construction d’un questionnaire

• Pas de véritable méthodologie mais expérience • Importance de l’ordre des questions : • Doit débuter sur des questions simples qui mettent en confiance et incite à continuer à répondre
• Doit regrouper les questions par thèmes, du général au particulier
• Doit comporter des questions de transition entre les thèmes
• Doit maintenir l’intérêt de la personne interrogée => Bien expliquer le but de l’enquête

• Ne doit pas être trop long • Aides visuelles pour relancer l’intérêt de l’interviewé • Définir les informations nécessaires qui répondront aux objectifs et vérifieront les hypothèses émises (rédiger l’organigramme logique avant la rédaction du questionnaire) • Importance de la mise en page:
• Jamais une question sur 2 pages
• Faciliter la codification ultérieure : précodification

• Classification selon la nature de l’information recherchée : • Etude quantitative • Quelle est la population nécessaire?
• Dans la population, quelles sont les personnes à interroger?
• échantillonnage varié et représentatif
• Questions rédigées pour faciliter le traitement informatique • Etude qualitative Soit le complément, soit le précédent d’une étude quantitative
Échantillon qualitatif faible (10 à 100 personnes)
Critère de variété de l’échantillon
=> Établir un modèle de comportement d’un groupe

Différents types de questionnaires

• Classification selon le mode de réalisation : • Questionnaire papier: prépondérant • Questionnaire oral : téléphone, magnétophone,…

Différents types de questionnaires

• Questions fermées : • Formule la plus adaptée au traitement et à l’analyse statistique • La personne effectue un seul choix entre un nombre limité de réponses prédéterminées • Quand?
Petit nombre de réponses possibles, pouvant toutes être prévues
• Avantages?
Simplicité pour l’enquêté

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