BTS COMMERCE INTERNATIONAL
Session 2010

Entreprise JVD
(spécialiste en équipement hôtelier et de collectivités)
Étude du marché touristique et hôtelier croate

CCF E41.1 : Analyse diagnostique des marchés étrangers
Situation 1 : Étude d’un marché étranger

ÉTUDE DU MARCHÉ TOURISTIQUE ET HOTELIER CROATE
(pour JVD)
PRESENTATION CONTEXTE DE L’ETUDE

Dans le cadre du CCF E41.1 consistant à maîtriser l’analyse diagnostique des marchés étrangers, et plus précisément à étudier, dans un premier temps, un marché étranger ; l’entreprise JVD, spécialisée sur l’équipement des hôtels et des collectivités et leader national sur ce marché, me demande de l’aider à cerner le potentiel de développement touristique et hôtelier du marché croate.

SOMMAIRE

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE JVD ET SES PRODUITS 4

FICHE PAYS 5

ETUDE SECTORIELLE 8

OFFRE 8
DISTRIBUTION 8
REGLEMENTATION 8
COMMUNICATION 8
DEMANDE 10
DEMANDE QUANTITATIVE 10
DEMANDE QUALITATIVE 11

CONCLUSION 11

METHODOLOGIE 12

RECHERCHES 12
ANALYSE CRITIQUE DES SOURCES 13

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE JVD ET SES PRODUITS

ENTREPRISE

L’entreprise Rezéenne JVD est spécialisée sur l’équipement des hôtels et des collectivités. Elle conçoit depuis sa création en 1984 des produits innovants en adéquation avec les besoins sanitaires croissants du monde actuel.

Leader en France, elle a développé son savoir faire à l’étranger et son activité export, en croissance, représente aujourd’hui 30% de son chiffre d’affaires total, soient 2,1 millions d’€.
Elle exporte déjà en Europe du Nord et de l’Est et est présente sur les marchés de l’Allemagne, Autriche, Chypre, Danemark, Finlande, Grande Bretagne, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays – Bas, République tchèque, Roumanie, Slovénie, Suède, Suisse et Ukraine.

Innovation et qualité sont les deux principaux points auxquels l’entreprise prête une grande attention.

PRODUITS

JVD propose des appareils de faible