LES ETUDES DE MARCHE

La décision marketing exige de connaître et de comprendre le marché, son environnement, ses acteurs et leurs comportements. L’objectif des études de marché est de réunir ces informations.

I. LES GENERALITES SUR LES ETUDES DE MARCHE

Les informations peuvent être : - quantitative (comment combien) ou - qualitative (raison des choix : motivation, perception, attitudes et comportement)

- primaire (obtenu grâce à l’étude de marché) ou - secondaire (obtenu avant l’étude de marché lors de la recherche de documents dans des bases de données déjà existantes)

Comment se déroule une étude de marché ?

A. CONCEPTION DE L’ETUDE

• Analyse du problème • Définition de l’objectif • Choix d’une méthodologie

B. RECUEIL DE L’INFORMATION

• Etude documentaire (collecte des informations) • Etude qualitative (élabore les hypothèses) • Etude quantitative (procure des informations)

C. TRAITEMENT DE L’INFORMATION

Teste la validité des hypothèses

• Codification des données • Traitement des données

D. RECOMANDATION

• Analyse des résultats obtenus • Elaboration des propositions pour traiter le problème
II. LES ENQUETES PAR SONDAGE

C’est la méthode la plus souvent utilisée (phase quantitative). Il faut travailler à partir d’un échantillon représentatif de la population totale.

A. LE CHOIX DE L’ECHANTILLON

La base de sondage est la population à laquelle on s’intéresse, on l’appelle la population mère. Il faut ensuite définir l’unité d’échantillonnage (individu, ménage, entreprise…)

1. Le sondage aléatoire

Toute les unités de l’échantillon on autant de chances de faire partie du sondage. Il faut une liste exhaustive de la population