Que sont-ils ? A quoi servent-ils ? Quelles sont leurs spécificités ? Leurs intérêts ? Leurs impacts ? A quel niveau ?
Le nombre important des questions et l'absence actuelle de réponse globale sont tout à fait représentatifs de l'intérêt que ces technologies soulèvent, que ce soit aux niveaux des chercheurs
(Psychologues, Ergonomes, Sociologues, Informaticiens...), des entrepreneurs mais aussi des utilisateurs. Afin de cerner cette évolution technologique et les effets qu'elle pourrait avoir, un ensemble de
Notes Scientifiques et Techniques (NST) rassemblées sous le titre « L'évolution du travail avec les
Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) », est proposé. Celles-ci résultent principalement d'un travail de synthèse bibliographique.
La première de ces NST (1. Les NTIC : définitions et mode d'emploi) est un préalable indispensable à toute réflexion sur les effets induits par les NTIC. Elle vise à définir ce que sont les NTIC en fournissant une définition, des critères distinctifs mais aussi une catégorisation fonctionnelle des familles d'application NTIC. Elle constitue par conséquent la détermination de la validité de l'objet d'étude. Les NST suivantes porteront sur les impacts des NTIC qui sont vue, classiquement, dans la littérature selon trois entrées. En préambule, il s'agit de préciser que les impacts envisagés dans le recueil ne sont ni une apologie ni une critique des NTIC. Quels que soient leurs effets, positifs ou négatifs, ces outils et leur utilisation sont souvent inévitables. Il est par conséquent indispensable d'intégrer cette nouvelle donne socio-économique et d'en limiter les effets pervers (exclusion, déstructuration, charge trop importante...).
La première entrée envisagée (2. Interactions utilisateur x NTIC) porte sur un aspect important : l'interaction utilisateur-système informatique. Elle s'intéresse à l'utilisation et l'utilisabilité des systèmes. Cette approche