user icon

Ëtre ouvrier en france de xixie au xxie siècle

889 mots 4 pages
Montre plus
|CANDIDAT |ORGANISATION : |
| |LA POSTE |
|Nom : AABBASSY | |
| |Nom et adresse : |
|Prénom : KHADIJA |19 rues des granges |
| |77250 Moret/loing |
| |TUTEUR |
|ETABLISSEMENT : | |
| |Nom du tuteur : Douine Dominique |
|FLORA TRISTAN | |
| |Fonction : Directrice d’établissement adjoint |

Baccalauréat professionnel Accueil – relation clients et usagers
Epreuve E3 : Situation professionnelle d’accueil CCF
Sous-épreuve E31, 1ére situation : Diagnostic de la fonction d’accueil

SESSION 2012

DIAGNOSTIC

[pic]
( PRESENTATION DU CONTEXTE DE L’ENTREPRISE

• Historique, forme juridique :

La Poste est le principal opérateur français chargé de la distribution du courrier. Avant l’ouverture de la concurrence du secteur postal, La Poste avait le

en relation

  • Fiche virtine dossier acrc
    931 mots | 4 pages

    | | |Fiche BILAN n° 2 | | | |⎭ RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : |Raison sociale : Mim | |Prénom : |Adresse : | | | | | |….

    montre plus
  • Bts muc acrc
    365 mots | 2 pages

    Annexe 9 (Recto) |FORME CCF | | | |Fiche BILAN n°2 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : HELISSEY |Raison sociale : 66 Bd Montparnasse, Paris 75015 | | | | |Prénom(s) : Ërwann |Adresse : ………………… ……………….…….

    montre plus
  • Fdap bac pro hotellerie
    309 mots | 2 pages

    BACCALAUREAT PROFESSIONNEL RESTAURATION Nom de l’élève : Nom de l’établissement : FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE |IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE |PERIODE : | | |Du 8 novembre au 3 décembre. | | |( 1 mois | | | | | |DATE DE REALISATION DE LA FICHE : | | | | | |30 avril 2011 | | | | | | | |NOM : | | | | | |ADRESSE DU SIEGE SOCIAL : | | |RESPONSABLE DE L’ENTREPRISE : | | | |Organisation et production culinaire | |….

    montre plus
  • Acrc bilan fiche misson
    489 mots | 2 pages

    ANNEXE 9 (Recto) |NON OBLIGATOIRE EN CCF | | | |Fiche BILAN n°01 | | | |X RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : LENGEREAU |Raison sociale : BIBLIBRE SARL | |Prénom : ALEXANDRE |Adresse : 108 rue de Breteuil - 13006 Marseille - FRANCE | | |….

    montre plus
  • Bts nrc
    1044 mots | 5 pages

    | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : GRELEG |Adresse : | 15 avenue Descartes | | | |Zone de Ragon 44190 Treillière | |Activité : prestation de conseils en |Service : | Commercial | | |….

    montre plus
  • Acrc : magasin berko
    850 mots | 4 pages

    | | |FORME PONCTUELLE | |Fiche BILAN n° …. | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |Nom : DOAN VAN |Raison Sociale : S.A.R.L Berko Master Cake | |Prénom : Lionel |Adresse : 23 Rue Rambuteau 75004 PARIS | |Intitulé de la mission : |Période : | |Vente assistée | | | |….

    montre plus
  • Mission bts muc
    731 mots | 3 pages

    |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom :Vreux-gerbier |Raison sociale : E.Leclerc….

    montre plus
  • Mission muc
    1062 mots | 5 pages

    |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n° 1 | | | |( RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | | | |( MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : GARCIA |Raison….

    montre plus
  • Fiche bilan acrc
    381 mots | 2 pages

    | | |FORME PONCTUELLE | |Fiche BILAN n° | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : |Raison sociale : | |Prénom : |Adresse : | | | | |Intitulé de la mission : |Période :….

    montre plus
  • Mission acrc retour fournisseur
    870 mots | 4 pages

    |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°4 | | | |( RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |( MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : Guerin |Raison sociale : Crazy Republic | |Prénom : Mathilde |Adresse : 11,….

    montre plus
  • Dossier pse
    673 mots | 3 pages

    |1 |IDENTIFICATION D L’ENTREPRISE | |NOM : Les Paillotes | | | |ADRESSE DU SIEGE SOCIAL : | |Bois Joly 17123 Ile d’Aix | | | | | |RESPONSABLE DE L’ENTREPRISE : | |Michel JEAN | |VALENCE |Organisation et production culinaire |Oui | | |service et commercialisation |Non | |2 |LA SITUATION PROFESSIONNELLE | |Théme, problématique : Organiser et gérer un poste. | | | |Description de la situation ( les acteurs, les activités, les objectifs à atteindre, les moyens mis à disposition par l’entreprise) | | | |….

    montre plus
  • Rapport etonnement bac pro arcu
    718 mots | 3 pages

    |Rapport d'étonnement | |E31. Diagnostic de la fonction d'accueil | | | |Baccalauréat Professionnel Accueil | |Relation clients et usagers | | | | | | | | | |Nom : |Nom et adresse de l'organisation : | |Prénom : |SO GOOD | |Fonction : Stagiaire |2 avenue de te terrasse | | |94100 SAINT-MAUR-DE-FOSSES | | |Nom du tuteur : | | |Fonction : Gérant | |Rapport d'étonnement | |( A) Votre observation : Le contexte de l'accueil | |La première impression que j’ai eue quand je suis arrivé dans l’entreprise était plutôt….

    montre plus
  • Fiche negociation
    434 mots | 2 pages

    ANNEXE 7 |BTS Technico-commercial | |Session 2008 | |E6 - Projet technico-commercial |Fiche Projet N° 1 (recto) | |TITRE: | |ÉTUDIANT(E) | | |Nom : faisy |Prénom : christophe | |PARTENAIRE | |NOM de l’entreprise : SARL De Souza Combles |Adresse : 9 bis rue Victor Lefebvre | | | |59290 Wasquehal | | |Activité : menuiserie bois pvc |Service : Aménagements combles | | |Date(s) et durée(s) du projet : 14 semaines | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LE PROJET | |Nom |Qualité | |De Sousa Fréderic….

    montre plus
  • Mission acrc
    573 mots | 3 pages

    Annexe 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°5 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : MOIRET |Raison sociale : GROUPE DIAC | |Prénom : Estelle |Adresse : Avenue de Canteranne 33608 Pessac cedex | | | | |Intitulé de la mission :….

    montre plus
  • Projet d'ameiloration terminale accueil
    624 mots | 3 pages

    |Académie : Créteil |Nom et adresse de l'organisation : | |Centre de formation : | | |Lycée Professionnel Le champ de Claye | | |Claye-Souilly | | | | | |Nom : | | |Prénom : |Nom du tuteur : | |Matricule : |Fonction : | Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers - Session 2013 |Partie 1. Présentation du contexte professionnel |Pages | | | | |A. Fiche signalétique de l’organisation |Page | |B. Offre de services de l’organisation | | |….

    montre plus