• Script téléphonique
    SCRIPT CROC APPEL TELEPHONIQUE C | Bonjour MADAME MONSIEUR.Puis-je parler à la personne responsable des achats ? Je suis PRENOM NOM mandaté par la société (....), qui est une entreprise spécialisée dans les équipements de protection individuelle. | R | Je suis en formation bac professionnel...
    Premium 363 Mots 2 Pages
  • Scripte téléphonique
    Script téléphonique de recrutement- exemple (pas réa) Bonjour,………………………….., Latitude Etudiante Conseil , je vous appel suite au CV que vous m’avez envoyé pour le poste de Chargé de distribution . Avez vous 5 min à m’accorder ? Recherche des compétences : Savoir / Savoir Faire Je vous...
    Premium 341 Mots 2 Pages
  • Script relance téléphonique
    Script relance téléphonique Contexte : Suite à un e-mailing, proposition d’audit gratuit d’une demi-journée. Cibles : TPE et PME situées à Créteil. Objectif : Obtenir un rendez-vous pour effectuer l’audit. * Bonjour Madame, Mlle X société Y, je souhaiterais parler au Directeur des achats Mons...
    Premium 690 Mots 3 Pages
  • Exercice d'entretien téléphonique
    [pic] Pourquoi faire un stage sur le téléphone ? En fonction de la représentation que l’on a de l’appel téléphonique, la façon de communiquer est directement influencée. Objectif - Etre capable d’appliquer les techniques de vente par téléphone pour augmenter les performances commerciale...
    Premium 2401 Mots 10 Pages
  • La négociation téléphonique
    LA NEGOCIATION TELEPHONIQUE CHAP 1: Vendre par téléphone Introduction: Le téléphone se montre toujours l'outil le plus efficace pour joindre un prospect ou un client dans un délai très court. Mais l'utiliser pour conclure une vente nécessite de maîtriser un certain nombre de techniques spécifiqu...
    Premium 6748 Mots 27 Pages
  • Guide d'entretien téléphonique
    GUIDE D’ENTRETIEN TELEPHONIQUE Script de prospection En vue de réaliser une prospection téléphonique avec succès, le commercial doit tenir compte de plusieurs points importants qui sont les suivants : * Phase de présentation Le prospecteur doit dans un premier temps, soigner sa voix et son...
    Premium 669 Mots 3 Pages
  • Centres d'appels téléphonique mines d'or ou mines de sel?
    http://www.ecole.org Soirée-Débat "Les Invités" organisée grâce aux parrains de l’École de Paris : Accenture Air Liquide* Algoé** ANRT AtoFina Caisse des Dépôts et Consignations Caisse Nationale des Caisses d’Épargne et de Prévoyance CEA Centre de Recherche en gestion de l’École polytechnique Ch...
    Premium 6985 Mots 28 Pages
  • Entretien téléphonique
    ENTRETIEN TELEPHONIQUE ET COUPLAGE INFORMATIQUE Les acteurs de la mercaphonie (marketing téléphonique) : - Les commerciaux  les clients existants  les produits ou services - Les enquêteurs  les prospects ou clients  les enquêtes ou sondages - Les téléacteurs  les prospects ou clients ...
    Premium 339 Mots 2 Pages
  • Script de panneaux photovoltaïques
    Script Parlez calmement / Posez votre voix / Articulez / Soyez détendu / Laissez intervenir le client dans la conversation / Ayez confiance en vous / Ponctuation N.B : les notes en italiques sont écrites en vert et ceci que pour que le T.A est l’information et puisse ré...
    Premium 1043 Mots 5 Pages
  • Guide d'entretien téléphonique
    Société MATELEC Produit : Système d’alarme Cible : Propriétaire de maison individuelle Objectif : Prise de Rendez-vous Guide d’entretien Téléphonique |Fiche 1 : Prise de contact | |...
    Premium 480 Mots 2 Pages
  • Fiche e4 prospection téléphonique
    |ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2011...
    Premium 900 Mots 4 Pages
  • Les effets de l'ouverture à la concurrence du renseignement téléphonique en 2005
    Corrigé Quels sont les effets positifs et les limites de l’ouverture à la concurrence du renseignement téléphonique en 2005 ? Introduction A partir de novembre 2005, le marché du renseignement téléphonique a été ouvert à la concurrence. Alors qu’il ne comptait qu’un seul opérateur, le « 12 » de...
    Premium 1029 Mots 5 Pages
  • Critique scientifique l’effet de la conversation téléphonique sur l’attention en situation de conduite automobile
    TABLE DES MATIÈRES Introduction…………………………………………………………………………….…2 Résumé de l’article « Cellulaire et automobile »……………………………………….…3 Compte rendu de l’article scientifique « Cell phone-induced failures of visual attention during simulated driving »………………………………………………………………...4 Divergences……
    Premium 2525 Mots 11 Pages
  • Prospection téléphonique
    PROSPECTION TELEPHONIQUE Problématique L’entreprise Almet Motomax vend ses produits en vente traditionnelle. A chaque demande de client qui ne peut être satisfaite sur le plan immédiat, une fiche prospect est alors remplie su le logiciel Winseller. Dès réception d’un produit neuf, en dépôt ou en...
    Premium 1362 Mots 6 Pages
  • Java script
    Contenu 1. Introduction et syntaxe 3 1.1. Présentation 3 1.1.1. Qu’est-ce que le JavaScript ? 3 1.1.2. Historique 3 1.2. Syntaxe de base 3 1.2.1. Implémenter du JavaScript 3 1.2.2. Les variables 4 1.2.3. Types de données 4 1.2.4. Les opérateurs 5 1.2.5. Les structures conditionn...
    Premium 6254 Mots 26 Pages
  • Script - le roi et l'oiseau
    Le Roi et l'Oiseau - script Ouverture : un paysage désert. Au fond, une espèce de montagne. Au milieu, un bassin carré qui a été une fontaine. L'Oiseau arrive, il se place légèrement sur la gauche. L'Oiseau : Mesdames, Mesdemoiselles, Messieurs... Oh, pardon ! (Il se replace au centre) L'histoire...
    Premium 7135 Mots 29 Pages
  • Accueil téléphonique
    Rapport de Stage NVA Criteres : Le service standard tel est a la disposition des clients internes et externes de l’entreprise. La prise d’appel par le standard est rapide Le contact téléphonique est accueillant La demande de l’appelant est satisfaite rapidement Pendant les attentes, l’ap...
    Premium 586 Mots 3 Pages
  • Script du parfait comcommateur de drogue au maroc
    Script : On voit un jeune hard rocker jouer une musique aux notes passionnées sur sa guitare. Voix-off du guitariste : « J’ai appris à gratter la guitare tout seul. J’ai travaillé dur pour composer mes propres morceaux. Et je sais que je peux aller encore plus loin ». ‫تعلمت نضرب على الكٌتار بوحد...
    Premium 639 Mots 3 Pages
  • Argumentaire téléphonique simple
    Argumentaire téléphonique Bonjour (Monsieur ou Madame) ………….. de l’agence .......... je souhaiterais parler à un responsable SVP Bonjour, vous êtes bien le responsable ? ...........de l’agence ............. , je souhaiterais savoir si vous aviez des projets en terme d’évènement ou de re...
    Premium 491 Mots 2 Pages
  • Les règles d’or de l’accueil téléphonique
    L’accueil téléphonique I Les règles d’or de l’accueil téléphonique : code de courtoisie et organisation matérielle II Les différentes étapes de l’accueil téléphonique III La liste des numéros des postes téléphoniques IV Le mode opératoire : mise en attente et transfert d’appel I. Les règ...
    Premium 566 Mots 3 Pages