Tableau De Bord Du Service Recouvrement

sur le tableau de bord 2-1 Qu’est qu’un tableau de bord 2-2 Objectifs et rôle du tableau de bord 2-2-1 le tableau de bord est un instrument de mesure 2-2-2 le tableau de bord est un instrument de contrôle et de comparaison 2-2-3 le tableau de bord aide a la décision 2-3 les moyens du tableau de bord 2-3-1 les écarts 2-3-2 les ratios 2-3-3 les graphiques 2-3-4 les clignotants 2-4 la construction d’un tableau de bord Section 2 : Stratégie et tableau de bord

Express………………………………………………………………………………………………………………………….8 3. Services de la Voie Express………………………………………………………………………………………………………………………..9 4. Un réseau et des hommes…………………………………………………………………………………………………………………………….10 CHAPITRE 2 :………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….13 Organisation de transport messagerie chez la Voie Express…………………………………………………………………………….14 1. Service ramassage……………………………………………………………………………………………………………………………………………15 2. Service expédition……………………………………………………………………………………………………………………………………………17

dépenses était mise en place. En effet, la position comptabilité se charge de la codification analytique des dépenses en ce sens qu’elle affecte un code à chaque dépense, ce code sert de base pour la saisie qui se fait par la position comptabilité du service financier sur l’AP (comptabilité Fournisseurs) et GL (Toute autres dépenses) et aussi de base de travail pour le calcul des coût en comptabilité analytique qui se fait au niveau de la direction contrôle de gestion au siège de la société à Rabat.

prévisions B. le pilotage stratégique et la performance : a- Pilotage stratégique (BPM : business Performance Management): Direct-costing et décision à court terme Coût complet et décision stratégique b- Mesure de la performance : Présentation du tableau de bord Conception et nouveaux tableaux de bords Indicateurs de performance Partie 2 : Résultats de l’étude de l’application du contrôle de gestion et de pilotage de la performance au Maroc (Entreprises industrielles) A. Rapport qualitatives B. Rapport

directeur général est nécessaire. Elle vérifie et atteste les états financiers. ➢ Le Service Juridique Il est en charge de la veille juridique de l’entreprise (contentieux, élaborations des contrats, relations publiques etc.). ➢ Le Service Comptable Sous la supervision du Directeur Administratif et Financier et sous la responsabilité du chef Comptable, le service Comptable est en charge de : - Assurer la tenue de la comptabilité selon les règles

typologie des stratégies de différenciation 42 Figure9 : Tableau de bord financier du responsable commercial 46 iv LISTES DES TABLEAUX Tableau 1 : chiffre d'affaire ACI-Informatique 2004-2005 18 Tableau 2 : tableau de fixation des objectifs par service dans une entreprise 28 Tableau 3 : Tableau de synthèse du contenu d'un plan marketing 29 Tableau 4 : typologie « marché -produit » relative à la stratégie de croissance de l'entreprise 38 Tableau 5: différentes stratégies de développement relatives

qu il nous a donné à travers son savoir-faire A madame Chantal SASSE pour la documentation qu elle nous a fournie sans ménager d effort A monsieur Bruno HOUNDOLO pour l inestimable expérience qu il a bien voulu mettre à notre service A monsieur Ramanou BOURAÏMA dont l assistance et le franc parler font de lui un homme remarquable Au personnel de la DGID dont le soutien a été si précieux A tout le corps enseignant et administratif de l ENAM pour leur noble mission d éducateurs

technique B.Organigramme C.Départements commerciaux Deuxième partie : les fondements théoriques de tableau de bord prospectif  Chapitre premier : le contrôle de gestion et la mesure de laperformanceI-tableaux de bord de gestion : outils d’information II-fonctions des TB de gestion III-indicateurs de performance deuxième chapitre : tableau de bord prospectif  I-Définition II-Relation entre tableau de bord prospectif et stratégie d’entreprise III-Architecture du TB prospectif  A.L’axe financier

pour moi de remercier avant tout l’équipe qui m’a encadrée, c'est-à-dire tout le personnel de la mairie de Villetaneuse qui m’a accueilli à bras ouverts et avec une grande sympathie. Ma reconnaissance se tourne particulièrement vers les membres du service finance et fiscalité; notamment ma tutrice de stage Mme qui m’a permis d’intégrer la mairie et d’observer pendant ma période de stage tout un processus essentiel à mes études et ma formation. Je remercie de même mes collègues Mr.IE et Mr. qui

mécanisme de soutien aux établissements de crédits en difficulté. Le dahir portant Loi du 06 juillet 1993 a, cependant , expressément exclu de son champs d’application Bank Al-Maghrib ,la Trésorerie Générale du Royaume, le service des comptes courants et de chèques postaux , le service de mandats postaux, la Caisse Mise en place d'outils de suivi du Risque de Crédit 10 ISCAE Mastère Spécialisé en Contrôle de Gestion de Dépôt et de Gestion (CDG) , la Caisse Centrale de Garantie, les banques