MARKETING

Etude de Cas
Banque et Assurance

Année scolaire 2012-2013
SOMMAIRE
1ère Partie : Etude de marché * I – Introduction p.1 * II - Banque ING Direct * A - Présentation d’ING Direct p.2 * B - Produits et services p.3 * III - Environnement concurrentiel * A - Concurrent direct p.4 à 6 * B - Concurrent indirect p.6 à 7 * IV - Cible des Seniors * Identification de la cible p.9 * Consommation sur le marché p.10 * Produits mis en œuvre pour les Séniors p.11 * Technique d’approche p.11 * La démarche SWOT p.11 * VI – Conclusion p.12

ÉTUDE DE MARCHÉ

I - Introduction

L’étude de marché consiste à analyser l’environnement dans lequel l’entreprise évolue afin de permettre au chef d’entreprise de prendre les mesures adéquates pour s’insérer durablement sur son marché et à long terme de mieux cerné les forces en présence.
Cela consiste donc à analyser la demande, l’offre (les concurrents), les fournisseurs, la réglementation et l’environnement (ensemble des éléments lointains pouvant avoir une influence sur le projet).

Une banque est une entreprise qui gère les dépôts et collecte l'épargne des clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité en général grâce à un réseau d’agences bancaires. Cette institution financière doit posséder une licence pour pouvoir exercer, laquelle est délivrée par l’État et validée par des institutions spécifiques.

Nous allons dans un premier temps présenter l’entreprise ING Direct. Il s’agira dans cette partie de présenter l’entreprise, ses produits et services, son positionnement sur le marché bancaire et enfin son ambition de souscrire une offre pour les séniors.

Dans une seconde partie, nous allons analyser l’environnement concurrentiel d’ING Direct (prix, produits et services, positionnement..). Et nous présenterons la démarche SWOT d’ING Direct.
L’objectif est