La stratégie de communication d’Auchan

Sommaire

Introduction

I-Culture d’entreprise

A) L’entreprise familiale B) Le personnel de l’entreprise C) Les valeurs

II-Deux concepts phares de la stratégie de communication

A) l’image B) La notoriété

III) Diagnostic de la stratégie de communication

A) les produits B) la communication institutionnelle C) Les cibles

Conclusion

Introduction

600 supermarchés, 300 hypermarchés et pas moins de 160 000 salariés, voici un bref résumé du palmarès d’Auchan sur le plan national. Cette entreprise familiale fait partie du paysage économique français depuis plus de 40 ans. Cette longévité s’explique notamment par un sens de l’innovation et un souci permanent des attentes des clients. Ce principe n’est pas resté limité aux frontières de France mais a su s’exporter dans les pays voisins. En effet, Auchan est présent dans 14 pays et s’est donc hissé au rang des leaders mondiaux en terme de grande distribution.

Cependant, dans quelle mesure peut-on affirmer qu’Auchan ait développé une stratégie unique de ses concurrents ? Un des éléments de réponse se situe dans la stratégie de communication. Ainsi, à travers ce cas particulier nous nous attarderons sur la culture d’entreprise, ses concepts et son diagnostic de la stratégie de communication.

I- Culture d’entreprise

A) Une entreprise familiale

Le fondateur de l’entreprise Auchan, Gérard MULLIEZ, crée et ouvre son premier supermarché à Roubaix dans le quartier des Hauts-Champs, le 06 juillet 1961.Est-ce un hasard s’il nomme ses enseignes Ochan puis Auchan ? Gérard MULLIEZ est issu d’une famille d’industriels (son père fut le créateur de Phildar). Il a débuté en travaillant dans l’entreprise familiale, conçue par son père en 1954. On peut penser qu’il a souhaité reproduire ce schéma au sein de sa propre entreprise. En effet, la