Étude de cas ikea

3365 mots 14 pages
ETUDE DE CAS

C.Kratz, ICN Business School

A- Quelques mots sur IKEA
1-Le concept IKEA Extrait du site « IKEA offre une vaste gamme de produits d'ameublement esthétiques et fonctionnels à des prix accessibles au plus grand nombre. C’est l’idée qui sous-tend tout ce que fait IKEA, du développement à la commercialisation des produits dans les magasins IKEA du monde, en passant par les achats. C’est à la portée de tout le monde de vendre des produits de bonne qualité à un prix élevé ou des produits de qualité médiocre à bas prix. Mais pour vendre des produits de qualité à prix abordable, il faut développer des méthodes à la fois rentables et innovantes. C’est là la philosophie de IKEA depuis ses débuts, au Småland, en Suède. En optimisant l'utilisation des matières premières et en adaptant les systèmes de production aux besoins et préférences du moment, nous faisons des économies de coûts. Et nous répercutons ces économies sur vous, nos clients ». Historique : La société a été fondée en 1943, par Ingvar Kamprad. http://www.ikea.com/ms/fr_FR/about_ikea/the_ikea_way/history/index.html http://fr.wikipedia.org/wiki/Ikea Les chiffres clés et les choix de développement d’IKEA face à la concurrence : cf ANNEXES I à IV

2- La politique marketing en bref …
Les produits L’assortiment d’Ikea se compose de plus de 9 500 produits, dont un tiers est renouvelé tous les ans. Ces produits sont vendus partout dans le monde et répondent ainsi aux normes les plus strictes. Il arrive parfois que certains produits doivent être adaptés à un pays comme la taille des lits aux Etats-Unis. L’assortiment d’Ikea se divise en 10 Business Area (BA) : le salon, les bibliothèques et meubles hifi, la chambre et la salle de bain, le bureau, les luminaires, le textile et les tapis. Ainsi, le vaste assortiment des produits permet de couvrir de façon très large la demande des différents segments visés, et de regrouper ainsi dans un même endroit les réponses aux attentes des consommateurs.

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