À compléter

Pages: 2 (424 mots) Publié le: 26 mai 2011
1. Directeur commercial :

Ses missions :

- Définir les objectifs commerciaux et les plans d’action associés
- Analyser l’activité
- Recruter, former, animer, motiver, contrôler
- Assurer laqualité du service rendu et la réussite des collaborateurs
- Gérer ou contrôler le traitement des litiges ou réclamations

Ses compétences :

- Maitrise des métiers de base des collaborateurs
-Connaissance de l’outil informatique

Ses qualités :

- Adaptabilité, empathie, sens des relations humaines, esprit d’équipe, leadership, ténacité, disponibilité, rigueur

2. Assistantecommerciale :

Ses missions :

- Assister l’équipe des conseillers
- Monter et suivre les dossiers clients « Ventes »
- Gérer les fichiers clients
- Assurer l’organisation commerciale interne
-Réaliser les affichettes vitrine
- Mettre à jour les différents sites Internet
- Réceptionner les clients en l’absence de conseillers

Ses compétences :

- Maitrise du métier de secrétaire
-Utilisation de l’outil informatique
- Maitrise de l’organisation interne à l’agence
- Connaissance des procédures, méthodes et outils utilisés par les conseillers

Ses qualités :

- Fibre commerciale,diplomatie, écoute et disponibilité

3. Conseiller vente

Ses missions :

- Développer sa notoriété et celle de l’entreprise sur le secteur
- Constituer et entretenir un stock d’affairesvendables
- Transformer les prospects en acquéreurs
- Participer activement à la vie de l’équipe
- Contribuer au développement du CA de l’agence
- Veiller à la satisfaction du client

Sescompétences :

- Connaissance assimilée des outils, méthodes et techniques commerciales
- Utilisation de l’outil informatique
- Connaissance des bases juridiques, financières et fiscales

Ses qualités :- Forte volonté d’apprendre et d’évoluer, écoute et disponibilité, ténacité, enthousiasme, honnêteté, volonté, capacité à gérer son temps

Pour qu’un compromis de vente soit valable, il faut...
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