1 Intro ID 2013
Décisionnelle et la « Business
Intelligence »
(1)
1. Emergence de lʼInformatique Décisionnelle (ID) / Business
Intelligence (BI)
2. Des SI opérationnels aux SI décisionnels
Bernard ESPINASSE
Professeur à Aix-Marseille Université (AMU)
3. Les outils de lʼID/BI
Ecole Polytechnique Universitaire de Marseille
Septembre 2013
• Emergence de lʼInformatique Décisionnelle et la Business Intelligence
• Problématique de lʼID
• Les outils de lʼID
• Un exemple de lʼID dans lʼentreprise : la relation client
Introduction à lʼinformatique décisionnelle - Bernard ESPINASSE -
1
4. Un exemple de lʼID/BI dans lʼentreprise : la relation client
Introduction à lʼinformatique décisionnelle - Bernard ESPINASSE -
2
Contexte économique :
1 – Emergence de lʼInformatique
Décisionnelle (ID) / Business
Intelligence (BI)
!
!
!
!
!
Contexte informationnel :
!
!
!
!
Décentralisation des données vers les utilisateurs
Difficulté d'accès à l'information qui est en trop grande quantité
Un enjeu stratégique dʼentreprise
Les informations, une source de revenu et de compétitivité
Contexte informatique :
Contextes économique et informationnel actuel
Pilotage de lʼentreprise et ID
Historique de lʼID
Problématique de lʼID
Domaines dʼapplication de lʼID
Introduction à lʼinformatique décisionnelle - Bernard ESPINASSE -
! Mondialisation de l'économie, ouverture de nouveaux marchés
! Concurrence toujours plus accrue
! Besoin dʼinformations pour prises de décisions de plus en plus rapides
!
!
!
!
!
3
Puissance de calcul croissante
Capacité de stockage croissante
Bases de données de plus en plus importantes
SGBD de plus en plus performants (parallélisme, …)
Ouverture sur le Web, …
Introduction à lʼinformatique décisionnelle - Bernard ESPINASSE -
4
Outils dʼanalyse :
! Le pilotage dʼune entreprise dépend de ses objectifs stratégiques
! pour constituer et mettre à jour à partir de diverses sources des réservoirs de grande quantités de données historisées et