2 Hendaoui Ben Tanfous
11336 mots
46 pages
Résistance des consommateurs aux grandes surfaces et à leurs techniques de vente : facteurs culturels, sociaux, économiques et religieux.Une étude exploratoire sur le marché Tunisien
Feyrouz Hendaoui - Ben Tanfous
Docteur ès Sciences de gestion (DMSP - Paris Dauphine)
Enseignant-chercheur universitaire, Assistante - ISCAE Tunis
2, Rue du Libéria - 1002 Tunis Belvédère
Tél. : +216-22-32-32-13 / Fax : +216-71-280-837
f.hendaoui@gmail.com
Résistance des consommateurs aux grandes surfaces et à leurs techniques de vente : facteurs culturels, sociaux, économiques et religieux.
Une étude exploratoire sur le marché Tunisien
Résumé
L’objectif de cette recherche est de poser la problématique de la résistance individuelle dans une société de consommation naissante. Nous sommes partis de ses manifestations comportementales dans le rejet de la grande distribution pour en inférer les motivations sousjacentes. Les résultats permettent de confirmer l’aspect complexe de la démarche de résistance entre motifs économiques, culturelles et idéologiques.
Mots-clés
Résistance du consommateur, système de distribution, motivation, comportement, résistance individuelle, étude qualitative.
Consumers’ resistance to large retailers and their marketing persuasion actions: cultural, social, economic and religious factors.
An exploratory study on the Tunisian market.
Abstract
This research poses the problem of individual resistance in a consumer society incipient. We started from its behavioural demonstrations in the rejection of large distribution to discover their subjacent motivations. The results confirm the complex aspect of the action of resistance between economic, cultural and ideological intentions.
Keywords
Consumer resistance, retailing system, motivation, behaviour, individual resistance, qualitative study
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INTRODUCTION
Les formes de résistance individuelles, ont fait l’objet de travaux moins nombreux que les phénomènes plus collectifs comme les boycotts (Roux, 2007a). Les