CHAPITRE

Objectifs d’apprentissage
MARKETING
CHAPITRE
11
e
6Le
édition mix de communication marketing
AUTEUR
Normand Turgeon

À la fin de ce chapitre, l’étudiant devrait être en mesure :
• de présenter les éléments du mix de la communication marketing de masse;
• de connaître les moyens de communication de masse;
• de décrire en détail la communication marketing personnalisée;
• de dresser une liste des composantes de la gestion de la force de vente.

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Marketing, 6e édition de la Chenelière inc.

© 2008 Les Éditions

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La communication marketing de masse
CHAPITRE 11
Le mix de communication marketing

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Moyens utilisés par l’entreprise pour rejoindre rapidement un très grand nombre de consommateurs potentiels.

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La publicité
CHAPITRE 11
Le mix de communication marketing

La publicité contribue à bâtir la notoriété des produits et des services de l’entreprise auprès des consommateurs, et à constituer son achalandage.
Il existe différents types de publicité :
• celle qui met en évidence les caractéristiques d’un produit (publicité dite « personnalisée »);
• celle qui véhicule un comportement ou une idée à adopter (publicité sociétale);
• celle qui est relative à l’image de l’entreprise
(publicité institutionnelle).

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Le plan de communication publicitaire

CHAPITRE 11
Le mix de communication marketing

Le responsable du marketing devra prendre une série de décisions sur les points suivants :
1. La formulation des objectifs
2. La détermination du budget
3. La création du message publicitaire
4. Le choix des médias, des supports et du calendrier de diffusion
5. L’évaluation de l’activité publicitaire

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Le plan de communication publicitaire [suite]

CHAPITRE 11
Le mix de communication marketing

1. La formulation des objectifs
Guiltinan et Paul ont établi six