Volume 7
Numéro 3
Septembre 2009

Intolérances
Cas produit par le professeur Vincent CALVEZ1 et Vanessa DUTHU

Lundi
Enoch Wilde est en déplacement chez des partenaires asiatiques en vue de parapher une nouvelle entente qui renforcera les liens entre leurs deux institutions d’enseignement. À 51 ans, M. Wilde dirige une des principales écoles de commerce d’un des états américains situé au nord-ouest des
États-Unis. Sous sa direction, l’école, tout en renforçant la taille et la qualité de son corps professoral, a continué de tisser des liens féconds avec le milieu des affaires.
Sans y prendre trop goût, il apprécie à leur juste valeur ces voyages de travail qui lui permettent un peu d’échapper à certaines contingences parfois très accaparantes. Il est toutefois de plus en plus difficile d’échapper à quoi que ce soit avec les progrès de la technologie. Avec le décalage horaire, il arrive parfois à faire deux journées en une en gérant à distance sa boîte de messages électroniques. Parmi les divers courriels dont il prend connaissance, l'un d'entre eux attire son attention : il émane du bureau de Walter J. Crumb président-fondateur de Mingo, grande marque mondiale d’articles et de vêtements de sports. Mingo est aussi un généreux donateur de l’école depuis de longues années. Walter J Crumb était un ancien étudiant de l’école qui n’avait pas oublié son alma mater2. C’est un personnage haut en couleur avec un franc parler, un vrai président-fondateur qui ne laisse pas indifférent, respecté même admiré par plusieurs et comme il se doit, détesté aussi par d’autres. Il a hissé son entreprise vers les sommets mondiaux en vingt-cinq ans à l’aide de choix stratégiques judicieux et d’un modèle d’entreprise qu’il a été un des premiers à initier.
Au cours de sa lecture, M. Wilde marque une pause. Ce courriel laisse présager des ennuis.
D'après ce qu'il comprend, la direction de Mingo lui fait part des restrictions budgétaires que l’entreprise comptait mettre en place cette année,