25. Quelles sont les spécificités de la communication financière des banques en période de crise?

Dans le secteur ultra concurrentiel de la banque, la qualité des produits et de la relation avec l’interlocuteur est un facteur déterminant du choix du client et des investisseurs.
La stratégie de communication de l’établissement est fondamentale.
Autrefois la communication financière était essentiellement de l’information réglementaire.
Au-delà des contraintes réglementaires, au cœur de la crise de 2008, la profession a du s’adapter.
Quelles sont les caractéristiques de la communications des banques face à la crise financière?
Il faut dans un premier temps en cerner les objectifs, puis les moyens.

1.objectifs de la communication financière

-la com fi doit rendre l’entreprise attractive auprès de ceux, qui, directement ou indirectement vont contribuer à renforcer ses moyens financiers et économiques.

-l’AMF stipule que l’information donnée au public doit être exacte, précise et sincère.
Les termes de fidélité (reflet fidèle de la réalité financière), de sincérité (communiquer la réalité financière telle qu’elle est), de clarté (rendre les données financières aussi compréhensibles que possible), de transparence (absence de zone d’ombre), reviennent régulièrement dans les dispositions édictées par les autorités de contrôle.
Les manquements et l’utilisation d’informations privilégiées sont sanctionnées par des sanctions graduées selon leur gravité.
Il y a une publication des résultats annuels, semestriels ou trimestriels
On communique également à l’occasion des fusions, acquisitions, augmentation de capital…

Le document de référence est le rapport annuel qui comprend notamment:

*comptes annuels+tablo d’affectation des résultats+inventaire des valeurs mobilières
*comptes consolidés et rapport de gestion
*tablo des résultats pour les 5 derniers exercices
*rapport du président sur les procédures de contrôle interne
*rapport du commissaire aux