2eme Partie Pduc

499 mots 2 pages

II. Diagnostic partiel de l'unité commerciale
2.1. La demande de recherche d'infos
Recherche documentaire sur le marché
Afin de réaliser un projet adapté à la clientèle de la zone de chalandise et cohérent avec la politique commerciale du réseau, une étude préalable fut nécessaire. L’analyse à commencé par une enquête de projet auprès d’un échantillon de la clientèle, ensuite par une étude de la concurrence et par l’analyse des performances commerciales de l’unité commerciale. 2.2. Le diagnostic externe/PESTEL

Les opportunités
Les menaces
Politique
Baisse de l’impôt sur les sociétés et les charges sociales
Hausse de la TVA qui passe de 5,5% à 7%
Economique
-PIB : 2 808 265$ en 2011 soit une évolution de 8,53% par rapport à 2010.
-Le caf représente 4% du commerce mondial des produits alimentaires.

-Augmentation des prix du café ;
-Instabilité du prix du café (climat, politiques économiues des pays producteurs... spéculations faite sur le marché boursier
-Hausse de la TVA
Socio-Culturel
-Popularité de la marque, symbole de prestige
-Forte présence dans les médias : presse, TV…
- Le café est 2ème matière première commercialisée dans le monde .
-France : 10ème consommateur mondial du café avec plus de 300000 tonnes de café consommés par an.
-90% des francais ont une machine à café à leur domicile.
Image de marque très centrée sur le café, ce qui peut repousser certains clients potentiels.
Technologique
Mise en place de nouvelles machines à cafés standardisées depuis 2011

Ecologique
Starbucks Shared Planet : leur engagement à mener leurs affaires de façon à agir positivement sur les personnes et la planète.

Legal
Droit du travail : 35h/semaine
SMIC horaire
-Durcissement des règles d'hygiènes HACCP.
-Ne fait pas commercialiser des produits déjà existants, mais crée ses propres produits et doit donc déposer différents brevets pour protéger ses inventions et innovations.

2.3. Le diagnostic interne

Les forces
Les faiblesses
Au niveau humain
Forte culture

en relation

Cours ACRC
756 mots | 4 pages

Les sources du droit du travail A- Les lois et les règlements Discutez et votez à l’assemblez national et au sénat elles deviennent applicable quand elle était publiez au journal officiel. Les lois suivent les évolutions européennes et internationales ainsi que la politique gouvernemental fixé par le gouvernement. On distingue ordonnance, décret et arrêté.….

montre plus
Dossier pduc bts muc
2764 mots | 12 pages

I – L’analyse commerciale : (Analyse commerciale structurée et actuelle de l’Unité Commerciale dans son contexte local et dans le contexte de son réseau) - Contexte local : |Surface de vente : |5100 m² | |Nombre d’employés : |65 | |Adhérant : |M.Decoune | |Fonction de base : |Vente de produits alimentaires | |Services annexes (au sein du magasin et de la galerie marchande) : |∙ Livraison à domicile | | |∙ DAB (Distributeur Automatique de Billets) | | |∙ Coiffeur | | |∙ Borne photocopie noir&blanc et couleur | | |∙ Photomaton | | |∙ Développement photos | | |∙ Sérurier | | |∙ Téléphone….

montre plus
Partie 2 merca stg
876 mots | 4 pages

Cours Mercatique : Partie 2 : L’analyse du marché → Les composantes du marché : La demande L'offre L'environnement Quantitative Qualitative Les produits Les Les distributeurs producteurs - Technologique - Institutionnel - Économique - Social - Démographique - Culturel - Écologique → La structure des marchés : Nom Définition Ensemble des produits qui satisferont les mêmes besoins génériques. Chaque marché générique se décompose en plusieurs marchés supports. Exemple Le marché de l'alimentation Marché générique Marché support Ensemble de produits différents Le marché du petit déjeuner mais avec des comportements de consommation proches. Ensemble de produits identiques et directement concurrents. Le marché du café Marché principal….

montre plus
Bts muc
3155 mots | 13 pages

Partie1 : La relation commerciale et son contexte : Chapitre 1 : La relation commerciale et les UC : I/ notion d’UC : C’est un espace commerciale où se déplacent les clients pour être mis en contact avec une offre de produit ou service ou auxquels ont été adressé une demande d’achat de produits. Formes diverses d’UC : -vente aux entreprises -vente aux détails -vente par automate -vente de service -unité marchande à distance II/ La relation commerciale : Relation en amont et en aval, avant la production et après la vente.….

montre plus
Presentation norauto englos
1004 mots | 5 pages

L ’enseigne NORAUTO a vu le jour en 1970, par Eric Derville, dans le Nord de la France (Englos). Norauto associe un magasin en libre service avec un atelier de montage et de réparation qui répond aux attentes des clients en matière d’équipement, d’entretien, de confort et de sécurité de la voiture. C’est en 1986 que l’enseigne lance son premier produit propre à la marque, de plus lors de la même année, l’entreprise ouvre son premier centre à l’étranger, en Espagne. La plupart des centres Norauto sont implantés sur des zones d’activité commerciales, afin de bénéficier d’un trafic….

montre plus
Brice
260 mots | 2 pages

|Partie 1 : Analyse commerciale et structurée de l’unité commerciale et de son réseau | I.Analyse de l’unités commerciale dans le contexte de son réseau A. Identité du groupe : Un réseau intégré Brice qui est une enseigne française spécialisée dans le prêt-à-porter masculin urbain spécialisée en vente d’articles et accessoires de prêt a porter masculin créée en 1985 par Dominique et Michel Marcadé. 2003 marque un tournant décisif, la marque Brice est rachetée par l’association familliale Mulliez qui est bien installé dans les centres commerciaux, BRICE prend ses quartiers dans les centres villes.….

montre plus
Pduc 007 Locavideo 1
3325 mots | 14 pages

2) L’unité commerciale dans son contexte local 2.1 Zone de chalandise La clientèle des particuliers est répartie sur tout le territoire national. Pour des raisons de transactions, de paiement et de logistique, il n’est pas possible de travailler au delà. La clientèle des comités d’entreprises est située à 52% en Ile de France.….

montre plus
les unités commerciales
305 mots | 2 pages

Thème : Les unités commerciales Question 1 : C’est des endroits dans lesquels se déplace le client pour obtenir des produits qui répondent à ses besoins. C’est des unités commerciales proposant des produits et/ou des services. Ces unités commerciales sont composées d’un personnel physique en contact direct avec la clientèle appelés Front office et de personnel administratif et technique appelés back-office.….

montre plus
Plan dossier pduc
295 mots | 2 pages

DUCSommaire I Une analyse commerciale structurée et actuelle de l’unité commerciale 1 le réseau (stratégie, point forts points faibles, 4P, intranet, enquêtes de sat etc.… recrutement : esthétisme, gout du beau, présentation, prestance… monopole concurrence, cotisation des franchises etc.) 2 l’unité commerciale : - environnement * Chiffre clé (CA ventilé, TT, Panier moyen, ...) nombre de remise CE (ou carte CE) *….

montre plus
Comment faire une épreuve d'acrc en bts muc
809 mots | 4 pages

Elles s’organisent en deux pôles : - relation clientèle - management opérationnel de l’équipe commerciale / ! \ Durant le stage, il faut toucher les deux pôles. 2) Constitution du dossier Il faut : - Présentation de l’UC (3pages) et de son SIC - un récapitulatif des activités et missions confiées : - dans le cadre des relations avec la clientèle - dans le cadre du management opérationnel de l’équipe commerciale - une attestation de conformité et un certificat de stage - les fiches bilan des missions….

montre plus
Rapport fait par
1548 mots | 7 pages

Rapport fait par : Karim Lahbib Reffouh Mohammed Slimani Otman Z’nabti Youssef El Miri IBPM 1ére année Groupe 110 Introduction L’analyse de l’environnement marketing Analyse du consommateur Analyse SWOT et recommandation Introduction Dans le cadre de notre projet marketing, nous avions à réaliser un rapport des plats élaborés au Maroc de A à Z en passant bien entendu par l’invention de ces derniers, une analyse du marché, le marketing mix, et des stratégies appliqués sur le marché La cuisine Marocaine est connue dans le monde entier, aussi bien pour sa diversité que pour sa qualité et son exotisme. De plus, de nos jours, le savoir-faire dans la cuisine Marocaine a une grande influence dans la cuisine occidentale, et apparaît de plus en plus dans des émissions culinaires tels que Top Chef ou encore Un diner presque parfait, ce qui donne une bonne image à notre cuisine.….

montre plus
Bts muc
338 mots | 2 pages

S422 S423 • Savoirs associes mobilises Organiser le travail Assurer le fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle Gérer les achats et les approvisionnements Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel Dynamiser l’offre de produits et de services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité S63 S65 S7 S82 S84 S853 S87 Les bases de la mercatique La relation commerciale et son contexte La relation commerciale et le marché La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale Le contexte organisationnel de l’unité commerciale L’évaluation des performances Le contexte réglementaire L’équipe commerciale L’organisation de l’équipe C51 C52 C53 C54 C63 S424 S425 S531 S532 S54 C64….

montre plus
Fiche acrc : définitions à connaitre
899 mots | 4 pages

Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (magasins, supermarchés, hypermarchés, agences commerciales, sites marchands…). Les unités commerciales proposent des produits ou services. Elles se mesurent en fonction de leur format c’est à dire leur surface de vente en M² Réseau : « Ensemble de personnes, d’unités qui concourent….

montre plus
PDUC
1344 mots | 6 pages

Source : Entretien avec mon tuteur. 3ème partie : Les clients de mon unité commerciale La clientèle de mon unité commerciale est composée essentiellement de jeunes des quartiers de Beaulieu, de personnes âgées de plus de 35 ans, la clientèle est composée de personnes actives et de retraités venant pour la plupart de Poitiers, on peut se rendre compte de 2 profils de clientèle dans mon UC : -Ceux cherchant les meilleurs prix, très critique concernant ce dernier, comparant les concurrents. -Ceux à la recherche de qualité, très à « cheval » sur la qualité du produit et de l’assortiment.….

montre plus
PARNESS
877 mots | 4 pages

PICASSO nous a sensibilisé sur le fait que "Le talent sans technique n'est qu'une mauvaise habitude" . Bon nombre de commerciaux qui sont sur le terrain pensent que le seul bagout suffit pour vendre! Cliché, Cliché! Il faut prendre en considération le fait que nous sommes dans une situation de marché qui se complique de plus en plus, avec : 1.….

montre plus