Gestion du système d’information
DEVOIRS MAISON
3 pages 20

1) Visualisation du processus sous la forme d’un diagramme des flux :

Diagramme des flux

2) Réalisation de la note et du diagramme évènement-résultat :

[pic]

Date : Emetteur : l’assistante de gestion Destinataire : M. Renaud

Objet : conseils d’améliorations Afin d’améliorer le processus des actions de formation et de perfectionnement professionnel, les diverses demandes devraient être envoyées à une seule et unique personne qui traiterait les informations dans leur totalité et effectuerait par avance un tri avant de consulter la direction. Par la suite, il faudrait dresser le tableau du nombre de personnes demandant une formation et présenter ce document de manière à pouvoir cocher une case indiquant si, au final, ils effectueront ladite formation et y ajouter la validation de l’imprimé de demande par le directeur RH juste avant la création du dossier. Il y aurait ainsi une meilleure compréhension globale des documents circulants et une optimisation dans la gestion du temps (car on éviterait de remettre à jour le tableau au fur et à mesure). De plus, il serait nécessaire de bien distinguer les fonctions de chaque membre du personnel tout en gardant en tête qu’ils ont aussi d’autres occupations au sein de l’entreprise. Madame Maurs qui s’occupe du courrier pourrait très bien aider Madame Vitry au classement des dossiers. Leur collaboration permettrait certainement de rendre leur travail plus efficace. Enfin, au niveau de l’étape de l’échéancier, une simplification du stockage provisoire des dossiers est utile. Je vous prie d’agréer, Monsieur, l’expression de mes respectueuses salutations.

Assistante de gestion Mlle _____________

Diagramme des flux d’une demande de