549 étude pour la conception et la mise en oeuvre d'un intranet

12356 mots 50 pages
PPP – octobre 2005

Élèves bibliothécaires

Etude pour la conception et la mise en œuvre d’un intranet au SCD Lyon 1
Gestion de projet

Claude Berne

Sous la direction de Marianne Follet
Responsable TICE - ENSSIB

Correspondant d’établissement : Edith Iwema,
Responsable BU santé - SCD Lyon 1

Sommaire
INTRODUCTION ................................................................................................5
PARTIE 1 – L’INTRANET AU SERVICE DE LA COMMUNICATION
INTERNE .............................................................................................................6
1.

2.

L’INTRANET

COMME OUTIL DE COMMUNICATION

..........................................6

1.1.

Qu’est ce qu’un intranet ? ...................................................................6

1.2.

Quels objectifs pour l’intranet ? ..........................................................7

LA COMMUNICATION ....................................................................................7
2.1.

Essai de définition ...............................................................................7

2.2.

Communication et information.............................................................8

2.3.

L’approche systémique ........................................................................8

2.4.

La communication interne dans les organisations................................9

2.4.1.

Communication descendante ........................................................9

2.4.2.

Communication ascendante ........................................................10

2.4.3.

Communication transversale.......................................................10

2.4.4.

Communication informelle .........................................................10

2.4.5.

En conclusion .............................................................................11

PARTIE 2 : LE CONTEXTE DU SCD ET DE L’UNIVERSITÉ LYON 1 : LES
ENJEUX, LES ATOUTS, LES

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