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6 Sigma & si

3515 mots 15 pages
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L’impact de Six Sigma sur les résultats de l’entreprise et sur ses SI
Dans le cadre des rencontres « autour d’un verre » d’ADELI
Martine Otter

Dernière avant la période estivale, une cinquième rencontre s’est tenue le lundi 12 juin 2006, sur le thème de Six Sigma et de ses apports en matière de système d’information. Jean-François Litt en assurait l’animation.

Le conférencier
Jean-Francois Litt est le Directeur Général de l’Académie Six Sigma, bureau français de la Six Sigma Academy dont les fondateurs sont à l’origine de la méthodologie Six Sigma. Il a été initié à Six Sigma il y a plus de dix ans en tant que responsable opérationnel d’un centre de profit pour General Electric. Jean-Francois Litt est certifié Black Belt et Master Black Belt en DMAIC et DFSS (Design for Six Sigma). Il a développé un cursus de formation interet intra-entreprise en français - le cursus transformation - autour de quatre niveaux et quatre étapes d’amélioration : simplifier et éliminer les gaspillages (Six Sigma Lean Master) ; fiabiliser et éliminer les défauts (Six Sigma Green Belt) ; atteindre la performance optimale (Black Belt DMAIC) et conception & innovation (Black Belt DFSS). Jean-Francois Litt travaille actuellement avec plusieurs entreprises françaises sur la mise en place de Lean Six Sigma dans le domaine industriel et dans le secteur des services.

DFSS (Design For Six Sigma) se décompose également en 5 étapes DMIDV pour Définir, Mesurer, Innover, Développer (Design en anglais) et Vérifier. Ce qui distingue Six Sigma des autres méthodologies ou démarches d’amélioration, c’est l’accent porté sur la capabilité des processus et sur la variation, considérée comme la source d’insatisfaction des clients. Citation de Mikel harry, un des pères fondateurs de Six Sigma : « Variation is the enemy » (l’ennemi, c’est la variation). Six Sigma a été associé au « Lean Management » qui consiste à réduire les gaspillages à l’intérieur d’une organisation, sous le vocable de Lean Six

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