SITUATION 1 :

Choix A et D :

Le fait que ce soit son premier poste joue ce qu’on lui demande.
Il faut être à son écoute dans le but de trouver des solutions. Ne pas hésiter à lui rappeler pourquoi elle est ici, dans quel but et l’encadrer vers la bonne voie avec les bons outils pour qu’elle puisse la suivre de manière autonome au fur et à mesure.

SITUATION 2 :

Choix C :

Il ne faut pas hésiter à annoncer clairement la couleur : dire pourquoi ces décisions sont prises même si les collaborateurs peuvent mal le prendre. Il faut rester ouvert et à l’écoute de ce qu’ils peuvent proposer.

SITUATION 3 :

CHOIX A :

Il faut former les vendeurs à l’utilisation du matériel informatique car c’est le seul souci. Et la proposition a déjà été évoquée. Il faut simplement le mettre en place.

SITUATION 4 :

CHOIX C :

Des objectifs sont fixés : je dois donc vérifier si il sont suivis et comment va-t-il les réaliser tout en lui laissant une certaines autonomie. Il faut se fixer aussi une date de fin.

SITUATION 5 :

CHOIX B :
Il faut toujours rappeler les objectifs. De plus, je n’ai aucune autorité sur les participants : donner des ordres ou imposer un style de travaille est donc impossible. Néanmoins, je peux voir avec eux leur méthodes de travaille et peut être les conseiller en captant leur attention de cette manière.

SITUATION 6 :

CHOIX B :

Il faut savoir si ses attentes correspondent au poste souhaité et ne pas hésiter à lui rappeler ce qu’on attend de lui et de quelle manière. Il ne faut pas aussi hésiter à lui rappeler qu’il est capable d’y arriver.

SITUATION 7 :

CHOIX C :

La meilleur solution est d’aller directement sur place voir ce qu’il se passe. Il peut y avoir plusieurs soucis à l’origine de cette baisse des ventes. Redéfinir les plans d’actions et que je suis là si il le faut. Et faire le point tous ensemble et un par un sur les résultats.

SITUATION 8 :

CHOIX B :

Refaire le point sur les objectifs