Abc, bpm: quel lien?
8356 mots
34 pages
Quelle relation faites-vous entre la méthode ABC (Activity based cost) et le BPM (Business process management) ?Auteur : Edwige KOSSI
Etude réalisée dans le cadre du Master en sciences de Gestion (120h) Année Académique 2007-2008 Facultés Universitaires Catholiques de Mons - FUCAM Professeur-expert : Mr Claude BERTIAUX
Master Sciences de gestion/ E. Kossi
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Table des matières
Introduction Partie I. Qu est-ce que le Business Process Management (BPM) ? I. 1.Introduction au BPM I. 2. Origine du Business Process Management a. Apport de l informatique b. Impact de la norme ISO 9001 version 2000 I. 3. Entreprise = Ensemble de processus a. Cartographie de processus b. Comment représenter un processus? c. Comment construire la cartographie? d. Les différents niveaux d analyse e. Les trois catégories de processus f. Les deux caractéristiques fondamentales des processus g. L approche système I.4. Le Processus de pilotage a. Qu est-ce que le Processus de pilotage b. Les 3 étapes de Processus de pilotage c. Leurs interactions d. Les aides au Processus de pilotage e. L analyse des risques f. La gestion et l amélioration des processus Partie II. Qu est-ce que la méthode « Activity Based Cost » (ABC) ? II. 1. Origine de la méthode ABC II. 2. Utilité d implémenter la méthode ABC aujourd hui : II. 3. Les principes de la méthode II. 4. Le vocabulaire propre à la méthode a. L Activité b. Le processus c. L inducteur II. 5. Les étapes de l ABC a. Identification les activités b. La répartition des ressources entres les activités c. L identification des inducteurs de coûts par activités. d. Regroupement des activités et coût global des inducteurs. e. Imputation des inducteurs aux coûts. f. Avantage et inconvénients de la méthode Partie III. Liens entre l ABC et le BPM Bibliographie
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Introduction Pour établir la liaison entre ces deux méthodes, j approfondirai successivement l approche Business process management ou