Accueil nouvel arrivant et résolution conflit

938 mots 4 pages
Contrôle de communication Durée : 2 heures
BTS AM

Société Mendol

Spécialiste du textile «Made in BZH», Mendol s'attaque plus que jamais au «durable». Cette société fabrique des vêtements de travail «verts». Chez Mendol, à l'atelier textile de la zone du Rucaër, on est attaché au durable. Durable au sens qui dure, comme l'illustre la gamme de solides vêtements fabriqués dans les ateliers guingampais depuis 1922. Durable, aussi, au sens de la préservation de l'environnement. Un engagement personnel et un créneau commercial auxquels croit «très fort» Sylviane Le Bricquir, patronne de la société guingampaise (2,4M.EUR de chiffre d'affaires en 2009). Cette entreprise fait partie de Groupe Vert,. dans sa charte, Groupe Vert s'engage à n'utiliser aucun produit nocif. Ils vont maintenant plus loin dans leur démarche en habillant leurs personnels avec des vêtements de travail préservant l'environnement.

Vous êtes Dominique Laduro et vous effectuez un stage de 8 semaines auprès du manager de la société..

Mission 1

En 2010, l’extension récente de l’activité de Mendol a conduit l’entreprise à embaucher un certain nombre de personnes, son effectif est passé de 54 à 75 personnes en un an . Les responsables n’ont pas trop de temps à accorder aux nouveaux arrivants. A votre arrivée, on vous a présenté les collègues de votre service et remis un livret d’accueil qui doit prochainement être remis à jour. Le bureau que vous devriez occuper est en travaux. Pour le moment, vous avez un bureau situé dans le hall d’accueil de la société.
Tous les matins, vers 10 h, vous prenez une pause à la cafétéria. C’est là que vous faîtes connaissance avec des collègues d’autres services. Tout le monde vous trouve sympathique. Vous déjeunez avec eux le midi. Vous avez pu ainsi, grâce à ces relations informelles, recueillir beaucoup d’informations qui vous aident dans votre travail. Ce même groupe de collègues organise une sortie au théâtre une fois par mois à Saint Brieuc. Ils ont

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