Achat en ligne

Pages: 7 (1608 mots) Publié le: 13 janvier 2014
Quelle est la situation présente du magasinage en ligne?
Au Québec 27% des adultes ont fait au moins 1 achat en ligne en 2012. Tu peux voir dans le graphique
ci-bas (tiré de Netendances 2012 du CEFRIO) la progression depuis 2009 qui est considérable. La valeur
moyenne du panier d’achat/mois en ligne est de 333$. Les consommateurs québécois sont aussi de plus
en plus confiant à utiliser leurcarte de crédit en ligne.

Pourquoi le magasinage en ligne devient-il de plus en plus populaire?
Parce qu’il permet aux consommateurs de sauver du temps et de l’argent. Ce sont les deux arguments le
plus souvent évoqués par les consommateurs pour justifier l’achat en ligne depuis 10 ans. Pour les
consommateurs qui habitent en région, loin des grands centres urbains, le magasinage en lignepermet
aussi d’acheter des produits auxquels ils n’auraient pas accès autrement. Aussi de plus en plus de cyber
commerçants offrent la livraison gratuite ou les retours sans frais en magasin. Ceci contribue à diminuer
les risques perçus des consommateurs face aux achats en ligne.
Quelles sont les avantages et les désavantages du magasinage en ligne?
Au niveau des avantages, c’est le fait depouvoir magasiner de chez soi, 24h/24 et 7 jours par semaine.
Donc plus besoin de se soucier des heures d’ouvertures. Le magasinage en ligne permet aussi parfois un
magasinage plus rationnel car on peut facilement comparer les produits sur divers critères ou attributs.
Tel que mentionné plus haut, il permet aussi de magasiner chez des détaillants loin de notre domicile (à
Paris ou NY). Au niveaudes désavantages, bien la livraison n’est pas immédiate et il y a des limites au
niveau des sens. Donc pour des produits qu’il faut essayer, toucher ou sentir pour apprécier la qualité,
Internet demeure une limite. On peut ici penser aux vêtements, souliers ou encore aux parfums.
Quels sont les sites de magasinage en ligne les plus populaires?
D’emblée, Amazon est définitivement un des sites lesplus populaires. D’ailleurs, souvent les prix y sont
moins élevés que dans les magasins…on assiste au phénomène du « showrooming » où les
consommateurs vont voir et toucher les produits en magasin tout en ayant leur téléphone intelligent
avec eux… Ils naviguent sur Amazon pour voir si ils trouveraient les mêmes produits en ligne moins cher

qu’en magasin. Amazon peut vendre moins cher,entre autre parce qu’il n’a pas à soutenir des magasins
physiques et payer loyers, vendeurs etc. Ebay dans un autre créneau est aussi très populaire.
Quels sont les groupes de personnes ou d’âges où le nombre de consommateurs en ligne est le plus
élevé?
Traditionnellement, on constate un lien direct entre l’âge du consommateur et sa propension à acheter
en ligne. Plus on est jeune, plus onachète. Aujourd’hui on peut dire que les 35 ans et moins sont ceux
qui ont tendance à acheter le plus en ligne…Cependant, vu le plus fort pouvoir d’achat des générations
plus vieilles (45 ans et +), le montant des achats qu’ils effectuent outrepassent l’argent dépensé par les
plus jeunes. Les graphiques ci-bas expliquent bien ce phénomène. Le revenu a aussi un effet direct sur la
propension àmagasiner en ligne.

Expliquer le lien entre l’évolution des produits électronique et la vulgarisation de l’internet avec le
magasinage en ligne? Ici je ne comprends pas le sens de ta question…
Quels sont les difficultés et les problèmes auxquels la vulgarisation du magasinage en ligne fait face?
Lorsque tu parles de vulgarisation, est-ce que tu fais référence à la généralisation ou au fait que lemagasinage en ligne est de plus en plus populaire…donc une certaine démocratisation??? Si oui, je te
répondrais que le principal problème ici au Québec réside dans le fait que les entreprises au Québec
sont réticentes à offrir des sites transactionnels sur Internet. En fait, moins de 10% des PMEs au Québec
ont des sites transactionnels. Donc les consommateurs sont prêts à passer à l’action...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Achat en ligne
  • Me moire Achat en ligne
  • Bts communication
  • Ligne
  • La ligne
  • la lignee
  • En ligne
  • Les achats

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !