Acrc camaieu tarnos

Pages: 5 (1060 mots) Publié le: 1 février 2011
Dossier ACRC
Description l’unité commerciale
1. Le réseau
Société anonyme à directoire et conseil de surveillance au capital de 24 240 816 euros
Siège social : 211 Avenue Brame - 59100 ROUBAIX
330 345 927 RCS ROUBAIX-TOURCOING
1984 est la date de la création du magasin Camaïeu spécialisé dans le prêt-à-porter féminin. L’international est inscrit dans la stratégiede développement de Camaïeu depuis de nombreuses années. Aujourd'hui, Camaïeu est le plus important distributeur de mode en France avec 900 magasins dans le monde dont 550 en France. Avec près de 350 magasins ouvert Camaïeu ambitionne de devenir le leader européen du prêt-à-porter féminin et de continuer d'exporter son concept dans les années à venir.
2. L’unité commerciale
Camaïeu est le2ème vendeur en France derrière H&M et devant Zara. Camaïeu Tarnos ZAC fait partie de la région Aquitaine dont le secteur comprend 17 autres magasins. Le magasin de Tarnos est le meilleur vendeur par rapport à sa région du fait de son implantation dans une zone spécifiques, et donc avec des objectifs que le magasin arrive à atteindre facilement. C’est un magasin de 255m² avec un objectifquotidien de chiffre d’affaires différent, son chiffre d’affaire à atteindre à l’année est de 700 000 euros. Camaïeu doit également tenir compte de différents indicateurs :
* Panier moyen
* PVM (CA/ nombre de produits dan le magasin)
* Trafic (nombre de personne qui entrent dans le magasin)
* Taux de transformation (nombre de clients passés en caisse par rapport au nombre d’entrée)
*Panier article (moyenne du nombre d’articles achetés par clients)
Ces indicateurs sont des éléments importants pour évaluer sa performance.
2.1 Contexte géographique
2.1.1- Zone de chalandise
Camaïeu Tarnos ZAC est situé dans le centre commerciale Océan, à côté de Carrefour. La zone de chalandise c’étant sur une zone très large du fait de l’inexistence de magasin de prêt-à-porter féminindans cette zone.
* Zone de chalandise qui s’étend sur 20 kilomètre.
* La clientèle de Camaïeu est à peu près égale à 20 000 habitants.
* Camaïeu Tarnos ZAC n’a pas de concurrents direct, ses concurrents indirect sont Mim et Texto.
* Au niveau du réseau :
- Les concurrents directs : Zara, H&M, Promod, Naf-Naf et Etam.
- Lesconcurrents indirects : Mim, Jennifer, Pimki et Cache-cache.
2.2 Contexte commercial
2.2.1- Produits et Services
Il y a deux catégories de produits :
* Les hauts : Tops, chemises, pulls et gilets, vestes et manteaux
* Les bas : Jupes, robes, pantalons, leggings, jeans
* Les accessoires : Chaussures, écharpes, gants, bonnets, bijoux, sacs, collants, lunettes de soleils
Le magasin à unfonctionnement qui regroupe les articles dans des zones détente, ville et les essentiels.
Les services proposés par le magasin sont : Les retouches, la politique « satisfait ou remboursé, possibilité de payer en plusieurs fois.
2.2.2 – Mise en valeur de l’offre
* Vente en face à face : Les attitudes du vendeur doivent favoriser la vente et la mise en valeur de l’offre. Le vendeur doit suivreles étapes de la vente : Bonjour, être disponible pour la cliente, encaisser en priorité, au revoir, merci. Camaïeu à une politique commerciale offensive qui a pour objectif de vendre des produits en quantité grâce à des événements commerciaux qui génèrent du trafic et du chiffre d’affaire.
* Merchandising : Le magasin doit être propre, il ne doit pas y avoir d’articles au sol, les bonsproduits doivent être au bon endroit, les cabines doivent être vidées, il doit y avoir un équilibre des densités, les balisages bien visibles et les mannequins et les bustes doivent être travaillés.
2.2.3 – Politique de prix
Politique de prix adapté à tout type de clients :
* Prix d’article le plus bas : 4.95€ (exemple : t-shirt)
* Prix d’article le plus haut : 100€ (exemple : manteaux)
Le...
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