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Acrc chauss'expo

771 mots 4 pages
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BTS MUC
Session 2012/2013

Dossier
A.C.R.C.

Chauss'Expo
Audincourt

Introduction

Adresse : 4 av. de la Révolution 1789 N° de téléphone : 03.81.37.88.01 25400 Audincourt Secteur d'activité : Vente de chaussures Type de commerce : Magasin spécialisé

Année de création : 1994 Surface de vente : 400m2

Contexte historique :

* Réseau : Groupe Desmazières

- Evolutions du Groupe : L'évolution du groupe se compose en 5 dates clés : 1815 : Naissance du groupe, Jean-Antoine Desmazières-Drino donne naissance à l'entreprise en reprenant un fonds de commerce en bonneterie le 'Bas Rouge' à Lille.
1919 : Carlos Desmazières-Lefebvre crée Desmazières pour le négoce de chaussures.
1972 : Serge Desmazières apporte une orientation nouvelle en développant la vente à distance en France.
1987 : c'est l'actuelle direction, sixième génération, avec Guy-Serge Desmazières qui ouvre le premier magasin en libre service sous l'enseigne Chauss'expo à Marcq-en - Baroeul dans le nord de la France.
2005 : Guy-Serge Desmazières prend le virage «internet» en créant le site de vente en ligne : chaussures-desmazieres.fr

Aujourd'hui, le groupe Desmazières c'est : *170 magasins en France, Belgique et Luxembourg *800 salariés *101millions d'euros de chiffre d'affaires

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Vente à distance :
Depuis 1972, la vente par correspondance s'effectuait par un catalogue produits qui était distribués aux comité d'entreprises, en 1990 le catalogue produit est distribué aux particuliers. Mais depuis 2005, dans un soucis d'économie et de modernisation le groupe effectue un important changement en délaissant son catalogue au profit du site internet «www.chaussures-desmazieres.fr», favorisant le e-commerce.
Les catalogues produits restent tout de même un moyen de communication important puisque 8 nouveaux catalogue paraissent chaque année et environ 5 millions de ces même catalogues sont diffusés par an.

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