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PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE

∞ La présentation du réseau :
Conforama fait partie du groupe PPR (Pinault, Primtemps, Redoute).Le siège se situe à Lognes (77). Le 1er magasin s’est ouvert à Lyon en 1967.
L’enseigne est présente dans 8 pays européens et il y a 246 magasins au total dont 189 en France.
La surface totale de vente est de 955 000 m² .
Le chiffre d’affaires en 2005 s’élevait à 3.1 milliard d’euros dont 33 % hors de France. (1.023 milliard d’€). L’effectif total d’employés est de 13 600. Le réseau Conforama a pour principal objectif de permettre au plus grand nombre d’accéder au confort chez soi selon ses propres gouts et au meilleur prix, d’où le nouveau slogan : « bien chez soit, bien moins cher ! ».

∞ Le marché et son contexte :
Conforama est le n°2 de l’équipement du foyer et n°1 de l’ameublement en France. Il détient une part de marché en 2008 de 16.2 % en baisse de 1.1 % depuis 2007 dans l’ameublement et de 5.5 % en baisse également de 1.9 % depuis 2007 en électroménager en France.
Le marché est très concurrentiel (But, Darty, Boulanger, Saturn, Fly, … ainsi que les hypermarchés et Internet) et notamment avec l’arrivée d’Ikea sur Pacé.
Conforama se situe dans une zone commerciale très attractive et dynamique regroupant de nombreux magasins comme Carrefour, Printemps et le centre commercial Alma et aussi différentes structure avec un fort potentiel de clientèle, le Bowling, le métro Henry Freville et les lignes de Bus.

∞ Politique organisationnelle :
Les magasins Conforama se divisent en 3 grands univers : G1 = meubles, chambres, salons, cuisines, séjours, G2 = produits électroménager, G3 = décoration, tapis, bureaux, liminaire en libre service. Je vais vous parler plus précisément du secteur où j’ai réalisé mon stage : L’univers Electroménager.
Ce département surnommé le G2 se compose de 3 rayons essentiels : - Les produits blancs : ce sont les appareils de