I-Présentation générale de l’unité commerciale. A- Identification de l’enseigne
Dénomination et activités de l’enseigne
Le Crédit Agricole figure parmi les premiers groupes bancaires européens .Il s’agit d’une société coopérative à capital variable. L’enseigne comptabilise 11 000 points de vente ainsi qu’une présence dans plus de 70 pays.
Effectif de l’enseigne
L’enseigne du Crédit Agricole emploie, pour l’année 2008, 41 152 personnes dans les agences implantées en France.
Taille de l’enseigne
En 2008, l’enseigne du Crédit Agricole SA a évalué : * Ses capitaux propres à 63 700 000 000 euros, * Son produit net bancaire à 28 500 000 000 euros
Son historique * 1894 : création de l’enseigne Crédit Agricole * 1930 : Création de l’agence * 2001 : introduction en bourse du Crédit Agricole SA * 2002 : achat du Crédit Lyonnais B- Identification de l’unité commerciale
Présentation de l’unité commerciale L’agence du Crédit Agricole de Chalonnes sur Loire est une unité commerciale qui propose une large gamme de produits : * * Banque * Crédits
Epargne
* Services associés * Assurances des personnes et des biens
L’agence préconise une relation durable avec ses clients, allant dans le sens d’une relation de fidélité.
Lien avec le réseau Le Crédit Agricole de Chalonnes sur Loire est rattachée à la Caisse Régionale du Mans.

II-Contexte géographique A- Localisation
Lieu d’implantation L’agence de Chalonnes est située dans un endroit stratégique, au centre de la ville. B- Zone de chalandise
La zone de chalandise de l’unité commerciale L’agence a délimité sa zone de chalandise en trois zones, répartissant sept communes. * Dans la zone primaire : Chalonnes sur Loire (5 884 habitants) * Dans la zone secondaire : Saint Laurent de la Plaine (située à 4,5kilomètres de Chalonnes sur Loire, 1 673 habitants) et Rochefort sur Loire (8,8kms, 2 140 habitants) * Dans la zone tertiaire :