ACRC feuille vierge

Pages: 2 (275 mots) Publié le: 9 septembre 2014







Fiche BILAN n° 1

 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE
 MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE
(cocher la ou les cases concernées par la mission)


STAGIAIRE :

Nom :Prénom(s) :

UNITE COMMERCIALE :

Raison sociale : ………..………………………….

Adresse : ………………………………….……….
………………………………………………….….


Intitulé de la mission :



Période :
Compétences mises enoeuvre
Savoirs associes mobilises
C12
Organiser le travail

S41
Les bases de la mercatique

C21
Assurer le fonctionnement de l’UC

S421
La relation commerciale et son contexte

C41Vendre

S422
La relation commerciale et le marché

C42
Assurer la qualité de service à la clientèle

S423
La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale

C51Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle

S424
Le contexte organisationnel de l’unité commerciale

C52
Gérer les achats et les approvisionnements

S425
L’évaluation desperformances

C53
Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel

S531
Le contexte réglementaire

C54
Dynamiser l’offre de produits et de services

S532
L’équipe commerciale

C63Enrichir et exploiter le système d’information commerciale

S54
L’organisation de l’équipe

C64
Intégrer les technologies de l’information dans son activité

S61
Gestion courante de l’UCS63
Gestion de l’offre de l’UC


S65
Evaluation des performances de l’UC


S7
Communication


S82
L’organisation de l’information


S84
Informatique appliquée à la gestion de larelation avec la clientèle


S853
La mise en place de l’offre dans l’UC


S87
Présentation et diffusion de l’information commerciale




Analyse synthétique de la mission
(contexte, degréd’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées, ….)

Contexte


Objectifs


Degré d’autonomie

Méthode
DESCRIPTIF DES UTILISATIONS DU SYSTEME D’INFORMATION...
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