ACRC Groupe BERGON

Pages: 5 (1191 mots) Publié le: 5 novembre 2014
BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
Session 2015
ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE


1er partie : Présentation de l’entreprise
Historique
Carte d’identité
2ème partie : Contexte géographique
Localisation avec avantages et inconvénients
Zone de chalandise
Concurrents directs et indirects
3ième partie : Contexteorganisationnel
Organigramme du réseau national, régional
Le management du réseau
Taille de l’UC, organigramme hiérarchique, ma place dans l’UC
Organisation et fonctionnement de l’équipe commerciale
4 ième partie : Contexte commercial
Positionnement de l’enseigne
Analyse de la clientèle détaillée et des méthodes de vente
Analyse de la concurrence avec avantages et inconvénientsPerformance commercial
Les aspects mercatiques << les 4P>>
La mercatique après-vente
1er PARTIE : HISTORIQUE DE L’ENTREPRISE ET SA CARTE D’IDENTITEE
1. Présentation générale
Nom de l’entreprise : Groupe BERGON
Adresse : 188 avenue du Peyrat
Zone artisanale du grand pont
83310 Grimaud
Siège social : GRIMAUD
Forme juridique : Société paractions simplifiée
Société au capital de 2 300 000 €
L’entreprise BERGON est située à la zone artisanale de GRIMAUD, c’est une grande entreprise de nationalité française.
Distributeur de charbon et de bois, L’entreprise BERGON  à été créé en 1930 à Saint-Tropez.
Spécialiste dans la distribution de produits pétroliers (fioul - carburant - gasoil marine) et de gaz, l’entreprise BERGON estégalement maintenant, dans l'énergie du bois (biomasse - bois - granulé de bois - pellet - bûche comprimée, densifiée).
L’entreprise est composé de près de 45 salariés de qualifications diverses, dont des cadres de haut niveau, informaticien programmateur et administrateur de réseau, chef de parc, conducteurs qualifiés spécialisés en distribution d’hydrocarbures, personnel de piste, employésadministratif et un parc de 36 véhicules adapté aux services proposés et au relief de la région
L’entreprise dispose d’un important dépôt pétrolier en GPL et Hydrocarbures liquides sur un terrain de 10 000 m² en ZA, incluant 1 000 m² de bâtiments dont 500 m² de bureaux avec une salle de formation équipée de vidéo projection.
Aujourd’hui, le Groupe BERGON est constitué d’une holding qui regroupe 6 filiales(BERGON SAS, Centre Riviera Services, Var Fioul Services, Transport Girard frères, Station Agip et Sud Est Granulés).
2. Contexte géographique
a. Localisation de l’entreprise :
- avantages : Placé dans une zone artisanale, station essence pour les professionnels et les particuliers, gasoil marine, parking, route départemental en face
-8331204076703195955410845- inconvénients :Dernière entreprise de la zone artisanale
-6330953422015
b. Les concurrents :
Concurrents direct : Total gaz, Primagaz et Falaise énergie bois fioul 83
Concurrents indirect : Bois de chauffage du golfe, Station essence Géant casino et Leclerc
c. Zone de chalandise :
Zone primaire : Population de Grimaud, Cogolin, Collobrières, la Garde Freinet, Entrecasteaux, Brignole et Bormes les Mimosas. (20 km)
Zone secondaire : Population de Sainte-Maxime, Saint-Tropez, Hyères, Toulon, Cuers, Ramatuelle, Cavalaire sur Mer, La Croix Valmer, Draguignan, Fréjus, Le Lavandou et St Maximin st Baume. ( 50 km )
Zone tertiaire : Population de Mons, Rians, Six Four les Plages, St Raphael, Vignon sur Verdon, Trigance et Bandol. ( 90 – 100 km )
Nous livrons aussi le bois dans le 13 et le 06Caractéristique de la population : Particuliers et professionnels
3. Contexte organisationnel
a. Les horaires du point de vente :
Lundi 7h30-18h30
Mardi 7h30-18h30
Mercredi 7h30-18h30
Jeudi 7h30-18h30
Vendredi 7h30-18h30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
b. L’agencement de l’UC :
L'unité commerciale se compose en deux parties, le front office où est disposé le matériel, et le back office,...
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