Acrc jardiland calais

781 mots 4 pages

Sommaire

Présentation Commerciale

Contexte commercial page 2

Contexte organisationnel page 3

Contexte géographique page 4

Système d’Information Commerciale

Logiciel page 5 Informations entrantes page 6 Traitement de l’information page 6 Diffusion de l’information page 6

CONTEXTE COMMERCIALE

Présentation du magasin

Jardiland Calais est un point de vente spécialisé dans plusieurs secteurs qui a été créé en 2001, il compte 21 salariés. Le magasin est ouvert 7/7 jours. Un agrandissement de la zone commerciale est prévu. (Décathlon, KFC, But ainsi qu’une dizaine d’enseignes dans l’attente).

Méthode de vente

La méthode de vente est le libre service (les clients se servent eux-mêmes) et le libre service assisté (les clients sont assistés, conseillés lors de l’achat d’un produit).

Les produits

Jardiland dispose de 200 à 250 fournisseurs différents pour constituer son assortiment dû à la grande gamme de produits proposés. Les négociations sont réalisées par la centrale d’achat.
Les produits sont misent en place en fonction des univers. Dans les rayons, on utilise plusieurs facteurs d’ambiance : lumières, climatisation, sonorisation, bruit d’animaux, musique paisible…

La fidélisation

Les magasins Jardiland disposent d’une carte de fidélité payante qui permet de cumuler des points (1 points pour 5€ d’achat). Les clients disposants de la carte de fidélité reçoivent des bons d’achat de fidélité d’un montant de 7€ pour 30 points, 14€ pour 60 points, et 21€ pour 90 points. Cette carte donne accès à des prix de fidélité ainsi que l’eau pour aquarium gratuite le mardi et samedi.

La publicité magasin

La publicité de Jardiland est décidée par le centre directionnel du groupe grâces aux sources d’informations. Le support catalogue est utilisé pour assurer la publicité ainsi que la radio (Contact, radio Energie) et le paru vendu.

Les services

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Sa politique de marque est basé sur la volonté de rendre accessible au plus grand nombre le sport, à l'aide de produit technique à prix bas. La vente est en libre service assisté, car la complexité de certains produits nécessite des conseils. L'enseigne travaille essentiellement avec le linéaire pour la disposition de ses produits car cela amène aux clients une meilleure facilité dans ses cohix. Cette méthode s'appelle la méthode LDMC (Libre Désir Meilleur Choix).….

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Pour être employé de libre service il faut avoir un bon relationnel pour pouvoir conseiller les clients ; il faut avoir le sens de l'organisation pour pouvoir ranger les boites de chaussures dans les rayons correctement ; il faut avoir l'esprit d'équipe car le plus souvent le travail s'effectue en groupe ; il faut avoir du dynamisme et de la réactivité car il y toujours quelque-chose à faire . L'aspect positif de cette profession est qu'on ne s'ennuie pas car comme je l'ai dit auparavant le travail ne manque pas , mais c'est aussi une contrainte car c'est un travail fatiguant , en effet toutes les tâches s'effectue debout. 3-Compte-rendu d'une journée de stage : J'ai commencé à 14 heures et fini à 18 heures . J'ai disposé et étiqueté des marchandises dans les rayons du magasin ; j'ai transporté les articles de la réserve au magasin, à l’aide d'un chariot ; j'ai nettoyé les rayons dont on m'a confié la responsabilité; réapprovisionné et alimenté les rayons en produits en respectant les rangements existants; j'ai également renseigné les clients du magasin à de rares occasions.….

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