DAIZE Charlotte BTS MUC

Compte rendu de mission dans le cadre du stage d’ACRC

Compte rendu de mission dans le cadre du stage d’ACRC

2011-2012

INTRODUCTION
Lors de ma première année de BTS MUC, nous avons réalisé plusieurs stages dans une Unité Commerciale que nous avons choisie. Mon choix c’est porter sur le magasin Bois et Chiffons (magasin d’ameublement et décoration haut de gamme). A la fin de cette première année, un stage d’une durée d’un mois et demi nous a été proposé. Durant un mois et demi nous avons dû réaliser un total de six missions au sein de notre Unité Commerciale : Une mission est un ensemble d’activités concourant à la réalisation d’un objectif précis. En la réalisant, l’étudiant met en œuvre des compétences.

Mes six missions au cours de mon stage :
Mission 1 : Ventes/Conseils
Mission 2 : Gestion courante d’un rayon commerciale
Mission 3 : Organiser les soldes
Mission 4 : Organiser un challenge
Mission 5 : Organiser une réunion

Pour chaque compte rendu de mission nous avons suivi un plan précis :
Le contexte : cadre de la mission
Le degré d’autonomie : totale ou partielle
Les objectifs : quantitatif et/ou qualitatif
Les ressources : moyens matériels et méthodologiques
La présentation des activités : ensemble des activités qui ont permis de réaliser la mission
L’évaluation de la mission : en fonction des objectifs
L’auto-évaluation : difficultés et facilités rencontré

Mission n°1 : La Vente / Conseil
Mission n°1 : La Vente / Conseil

Le contexte :
Lors de mon arrivée on m’a conseiller d’aller vers la clientèle afin de parvenir à leur vendre et leur donner des conseils sur ce qu’elle souhaite, donc le cadre de cette mission s’est déroulé tout au long du stage jour après jour, à Bois et Chiffons.
Le degré d’autonomie :
Forte autonomie, sauf lors des ventes des meubles, lorsqu’un client était à la