Acrc orange

612 mots 3 pages

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DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1. Présentation de l’unité commerciale
La direction générale des télécommunications crée en 1972 devient France Télécom en 1988. France Télécom est un opérateur téléphonique international au niveau du fixe, du mobile et d’internet.
En 2000, France Télécom fusionne avec le groupe anglais Orange et se privatise en 2004.
Avec près de 200 millions de clients dans le monde, son chiffre d’affaire s’élève à 45.5 milliard d’euros.

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France télécom Orange propriétaire du réseau réservé aux clients professionnels

L’agence pro représente un effectif de 2505 salariés dont 601 vendeurs, et un chiffre d’affaire annuel de 1.8 milliards d’euro (2009). Nos 1,6 millions de clients professionnels composent donc le 1016 et tombe sur une équipe de conseillers/vendeurs qui les accueillent, comprennent leurs problèmes, le résolvent et font ensuite une proposition commerciale.
Le 1016 compte 51 sites dans 40 villes, dont un sortant du lot et se plaçant comme étant la première agence professionnelle d’Orange : Bordeaux.

Nom | Orange Agence Professionnelle | Adresse | 22 rue du château d’eau (2ème étages) | Activité | Opérateur de télécommunication (fixe, internet et mobile) pour les PME | Part de marché des professionnels | Orange : 59.10%SFR : 29.40%Bouygues : 9.60%(Fixe, internet et mobile confondu) | Zone de chalandise | En majorité Sud Ouest Atlantique (SOA) mais il arrive d’avoir des appels de DOM, de TOM et de toutes la France Métrpolitaine | Accès | Bus, TRAM, Voiture, Vcub, à pied, etc… |

Depuis mars 2012 France Télécom devient dans son intégralité « ORANGE »

2. Contexte Organisationnel Profile de l’équipe commerciale | Ages : 20 à 58 ansSexe : 7 femmes 5 hommesContrats : CDD et CDIAncienneté : 6 mois à 38 | Organisation de l’équipe commerciale par le Manageur | Développe les placements des

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Bts muc acrc
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En 2003, Orange fait de ses 2 000 employés du Royaume-Uni des formateurs en téléphonie qui aideront la clientèle à exploiter au mieux les possibilités de leur téléphone Orange. En 2004, les actionnaires minoritaires perdent leurs recours, et l'action est retirée de la cote le 23 avril15.….

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Cas anabio
649 mots | 3 pages

CAS ANABIO 1- Quelles sont les informations nécessaires à la prise de décision concernant la création de la plateforme d'échanges ? Les informations nécessaires à la prise de décision concernant la création d’une plateforme d’échange, sont les arguments pour et les arguments contre. En effet il y a nécessité de créer une plateforme d’échange, comme indiqué ce dessous.….

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Acrc orange
628 mots | 3 pages

ANNEXE 9 (Recto) |FORME PONCTUELLE | | | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission) | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | |Nom : LAGADEC |Raison sociale : SARL ELDIS | |Prénom : Jordan |Adresse : 87 route de Lombez 31830 PLAISANCE | |….

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Rapport d'étonnement
2400 mots | 10 pages

Orange s'étant fait et consolider une place sur le marché de la télécommunication ne compte pas s'en arrêter là. Pour preuve Orange se lance dans un nouveau défi avec son projet qui se nomme "conquêtes 2015", le but de ce projet est d'allié performance économique et progrès social, et cela passe par le développement au niveau international et apporté le meilleur service possible aux clients. Mon….

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dossier acrc
5412 mots | 22 pages

Il y a à ce jour 170 000 collaborateurs répartis dans plus de 220 pays. Il y a 630 agences Orange, 270 Mobistore (Franchise), 286 photos services et station. A partir de 2013 le nom France Télécom va disparaître au profit de la marque Orange. Les parts de marché nationales internet et mobile Internet Mobile Orange 45.4% 38.5% SFR 23.5% 30.3% Bouygues 6.1% 16.3% Free 23.7% 3.8% MVNO (Carrefour mobile, la poste, Virgin mobile…)….

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Orange
628 mots | 3 pages

Présentation générale Espace Brajou à LAXOU Entreprise spécialisée dans l’ameublement design et dans la décoration intérieure/extérieure. Statut juridique : Société à responsabilité limitée au capital de 15 000 €. « Espace Brajou » est une entreprise familiale (4ème génération). L’enseigne existe depuis 1908, d’abord implanté à Pont-à-Mousson puis à Laxou avec une superficie de 1 400 m².….

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Cour mguc
1869 mots | 8 pages

Ces derniers sont de véritables conseillers. ils ont également un rôle commercial en proposant différentes prestations de services aux clients. Dans une unité commerciale, les équipes commerciales sont souvent de petite taille. - La concession Renault Chartres emploie 120 personnes, dont une douzaine de commerciaux.….

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acrc
2623 mots | 11 pages

Description de l'unité commerciale Salarié : UNITÉ COMMERCIALE : Raison sociale : Orange Agence Pro Adresse :55 rue Jean Jacques Rousseau 75 001 Paris Introduction France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. En 2000, elle fait l’acquisition de l’opérateur mobile britannique Orange, pour un montant de 40 milliards d’euros, et créée une filiale nommée Orange SA. En 2006, la plupart des activités du groupe passent sous la marque et le logo Orange.….

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Acrc orange
1750 mots | 7 pages

En 2005, France Télécom poursuit la construction de l’opérateur intégré en mettant sur le marché des offres multiservices, associant fiabilité du réseau et qualité de service. Le réseau le plus dense et le plus dynamique d’Europe France Télécom vise à fournir les technologies les mieux adaptées aux usages résidentiels, personnels et professionnels, dans les domaines de la voix, des données, de la télécommunication et du multimédia. La couverture ADSL du territoire français permet à 95% de la population de bénéficier de l’Internet Haut Débit.….

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orange
740 mots | 3 pages

Votre paiement - Étape 4/5 - Sosh 26/09/2014 21:52 commander panier 1 2 3 4 5 panier coordonnées livraison paiement reçu électronique votre forfait DA Dif f :Refus du centre d¿autorisation (Banques). 19,99€/mois Sosh 3Go 4G sans engagement 19,99€/mois votre article les champs marqués d'un "*" sont obligatoires imprimer Apple iPhone 5s 16Go Or Frais de livraison VOTRE FORFAIT SOSH 19,99€/mois Merci de compléter le formulaire des coordonnées bancaires figurant sur votre relevé d'identité bancaire et de cocher l'autorisation de prélèvement correspondant au paiement de votre abonnement Sosh auprès d'Orange. Le prélèvement est obligatoire à la souscription de votre abonnement Sosh sur la boutique en ligne Sosh, mais vous pourrez opter pour un autre moyen de paiement en contactant votre service client. prénom du titulaire du compte *: nom du titulaire du compte *: kkkkkUI code guic het * VOS COORDONNÉES Facturation numéro de compte * clé RIB * J'autorise….

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ACRC ORANGE
1329 mots | 6 pages

J’occupe le poste de conseiller commercial. J’effectue au sein de mon entreprise des missions concernant la relation clientèle et le management. Depuis 2006, Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour l’Internet, la télévision et le mobile en France et dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde. 3ème opérateur mobile….

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Sa configuration actuelle existe depuis le 1 er novembre 2006. Il est issu de la fusion d’une entité France Télécom et d’une entité Orange France. Une particularité : son personnel est toujours géré en fonction de son appartenance d’origine (contrat France Télécom ou contrat Orange France).….

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Management : le cas de l'entreprise Orange
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Le groupe Orange Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Pour aider ses clients face à la profusion de technologies et rendre ses services accessibles au plus grand nombre, Orange va se concentrer sur la simplicité, l’ergonomie, les design, ainsi que sur la qualité du service, aussi bien au niveau de ses produits et services que sur du « parcours client ».….

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Orange : Orange est opérateur historique de télécommunications en France, avec un chiffre d’affaires de 43,5 milliards d’euros en 2012 et 170 000 salariés au 31 mars 2013. Présent dans 32 pays Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et de l’accès internet ADSL et l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications (la 50 eme marque mondiale) , le groupe servait près de 230 millions de clients au 31 mars 2013, dont 172 millions de clients du mobile et 15 millions de clients ADSL et fibre dans le monde. Afin de garantir la qualité des services, le groupe propose un suivi 7 j / 7 et 24 h / 24 entre outre grâce aux centrales téléphoniques appelées : les unités d’assistance technique(UAT).….

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« Leur méthodologie n’est pas publiée» , répond-on chez Orange. L’opérateur historique veut ancrer un peu plus ses technologies dans les foyers et les sacs à main. Stéphane Richard a présenté son innovation principale : le Bloc, un vidéoprojecteur auquel pourront être connectés une box d’Orange, un smartphone ou une tablette. De petit format (20 centimètres sur 15), il pourra être aisément transporté.….

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