C. CONTEXTE COMMERCIAL :

1. L'offre de l'Unité Commerciale.

L'assortiment : Picolo propose des jouets de société, des jeux en bois pour les enfants allant de 6 mois à 12ans, mais aussi tout un rayon spécial pour les bébés de O à 1 an.
L'assortiment est large et profond.
Les service proposés à la clientèle sont :
La carte fidélité gratuite qui donne droit au bout de 10 achats à 5% de remise sur le total des montants cumulés, le transport des produits achetés aux véhicules des clients si besoin, et paquets cadeaux réalisés gratuitement.
Gamme de prix, Positionnement : Sur l'ensemble du magasin nous avons une stratégie d'alignement ; les prix appliqués sont ceux conseillés.

2. Mise en valeur de l'offre :

Organisation de la surface de vente → Le marchandisage est organisé en univers :
Naissance ( doudous, peluches, lampes, hochet en bois...)
Déguisements, bijoux,sacs..
Figurines, jouets en bois et à tirer..
Jeux de société, jeux de cartes
Playmobils, legos
Rayon manuels ( Peintures, pâtes à modeler...)
Structure de la boutique : Front office – Caisse, rayons avec tous les jouets. Ils sont mis en avant dans des gondoles, tête de gondole, étagères, box. Back office – réserve du magasin, stocks.
Signalétique : Affiches et cartes de publicité accrochées au mur et sur le comptoir de la caisse.
Facteurs d'ambiance : Une musique, diffusée dans le magasin toute la journée.
Au niveau de la luminosité, tous les rayons sont éclairés par des spots, avec un nouvel éclairage depuis 3 mois.
Les couleurs sont principalement jaunes et blanches : celles du logo.

3. Méthodes de ventes :

Vente traditionnelle, vente assistée .
→ Les employées accompagnent les clients, les aident et les conseillent jusqu'à l'achat.

4. Communication :

La publicité effectué par Picolo est exclusivement locale.
Médias de masse : A la période de Noël, publicité dans un catalogue gratuit en partenariat avec la