Acrc : présentation de l’unité commerciale

Pages: 2 (296 mots) Publié le: 18 février 2012
Sommaire

première partie : présentation de l’unité commerciale

I – Le contexte géographique et commercial : p. 1
1. Le contexte géographique p. 1
2. Le contextecommercial p. 1
2.1. La clientèle de l’unité commerciale
2.2. Les produits et services distribués par l’unité commerciale
2.3. La communication2.5. L’animation commerciale
2.4. Les concurrents de l’unité commerciale
Ii – Le contexte organisationnel : p. 2
1. Le réseau Banque Populairep. 2
2. L’unité commerciale p. 3
2.1. L’équipe commerciale
a. L’organigramme de l’unité commerciale
b. Le recrutement2.2. Le fonctionnement de l’UC
Les outils de management

deuxième partie : Le systeme d’information commerciale

I - Les flux d’informations :p. 4
1. Les informations entrantes
2. Les informations sortantes
II - Le traitement des informations : p. 5
1. L’organisation des données
2. Les matériels
3. Les logiciels
4.L’utilisation des outils informatiques par l’unité commerciale
5. La sécurité

Troisieme partie : activités et missions réalisées dans le cadre des relations avec la clientèle

I –Tableau récapitulatif des missions et activités dans le cadre des relations avec la clientèle

II - Fiches bilan des missions dans le cadre des relations avec la clientèle
- Fiche bilann° 1 : Mise à jour des fichiers clients
- Fiche bilan n° 2 : Réunion ACEF
- Fiche bilan n° 3 : Etude de la concurrence

quatrieme partie : Activités et missions dans ledomaine du management opérationnel de l’équipe commerciale

I - Tableau récapitulatif des missions et activités dans le domaine du management opérationnel de l’équipe commerciale

II -...
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