BTS MUC DOSSIER D’ACRC

• Dossier sur 5 pages maxi. Numérotées pour les 3 contextes + SIC • Annexes à part (zone de chalandise, photos, plan du magasin, prospectus …) • Sommaire non numéroté

• Introduction sur l’enseigne en général
Type d'activité
Cible visée
Parts de marché en valeur, en volume (plutôt en local)
Nombre de magasins à l'échelle nationale, régionale et locale
Surface de l'unité commerciale
Date d'implantation
Chiffre d'affaires 2010 (ou 2009 si celui de 2010 n'est pas sorti) réalisé (taux de réalisation, évolution/n-1) , en valeur absolue ou par m2

Rayon dans lequel vous effectuez votre stage en GSA et GSS

Les 3 contextes sur 3 pages maxi.

• Contexte géographique ▪ Accès à l’enseigne qui vous accueille en stage ▪ implantation ▪ Zone de chalandise (en annexe représentation graphique avec courbes isochrones ou isométriques) avec le % de clients affecté à chaque zone
(Localisation (étude des particularités) - Accessibilité - Zone de chalandise (avec le % de clients ou de CA réalisé dans chacune des zones))

• Contexte commercial ▪ Les produits vendus et les services
La structure de l'offre: produits,univers, axes (magasin et VOTRE rayon)
La répartition du chiffre d'affaires/univers ou familles de produits (magasin et VOTRE rayon)
Le nombre de références produits (magasin et VOTRE rayon), le chiffre d'affaires associé
Les services ▪ Les clients
(profil, panier moyen en volume, en valeur)
La structure de la clientèle (tel segment est associé à tel % de chiffre d'affaires)
Intégrer le panier moyen en valeur,en volume ( panier articles),
Le nombre de clients/semaine, taux de transformation
Le % de clients cartés (détenteurs de la carte de fidélité)

• La concurrence (directe