ACRC Termin

1797 mots 8 pages

Analyse et conduite de la relation commerciale

SOMMAIRE

I LE RESEAU

1) Les grandes dates

L'enseigne Crédit Agricole a été créée en 1885 dans le Jura. Les premières caisses locales du crédit agricole ont été construites par le ministre de l'Agriculture Jules Méline et il leur donne un statut de société coopérative.

1920 Création de l'office national de crédit agricole
1945 Création de la fédération nationale de crédit agricole
1986 Création de Prédica compagnie d’assurance vie
1990 Création de Pacifica compagnie d’assurance dommage
1991 Le crédit agricole devient une banque universelle
1999 Acquisition de Sofinco
2001 Introduction en Bourse de Crédit agricole S.A.
2003 Rapprochement avec le Crédit Lyonnais

Fin 2007, le groupe Crédit Agricole est nommé Banque de l'année au plan mondial pour sa démarche de responsabilité sociale et environnementale.

2) Présentation du réseau

Le réseau Crédit Agricole, évolue en se diversifiant dans les spécialités métiers au sein du groupe avec ces différentes filiales :

-Le Crédit Agricole : Banque de Proximité en France
-Le Crédit Agricole Egypt qui est une Banque de proximité à l’international
-Sofinco est un groupe dans le Crédit Conso, spécialisé dans les services financiers
-La médicale : groupe d’Assurances
-Le Crédit Agricole leasing : groupe de Crédit-bail et affacturage
-CACEIS : groupe de Gestion d’actifs
-Bfor Bank : Banque privée de placements
-Crédit Agricole Corporate & investisment bank qui est un groupe de BFI
-Crédit Agricole Immobilier : groupe Immobilier
-Uni-édition : un des groupes d’Activités spécialisées
(Annexe 1 Présentation du réseau)

3) Les Chiffres Clés

En 2012, le Crédit Agricole possède : -51 millions de clients -6.9 millions de sociétaires -1.2 millions d’actionnaires -71 milliards en capitaux propres
-31 milliards d’euros de produit net bancaire (PNB)
-11300 agences dans le monde. Le Groupe

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Présentation du groupe CACF (Sofinco): Groupe et enseigne : Après la seconde guerre mondiale, la France cherchait un moyen pour aider ses ménages à financer leurs constructions ou projets d'équipements (automobiles, meubles...). C'est ainsi que la Société de Financement Industriel et Commercial, Sofinco fut créé en 1951 par le biais de la Fédération nationale de l'ameublement et ce selon un plan visant à faciliter l'acquisition de biens par les ménages. Actuellement Sofinco est une société anonyme au capital de 2 002 500 € proposant des services de crédit à la consommation. La société a été rachetée en 1999 par le groupe Crédit Agricole et se nomme depuis fin 2010, Crédit Agricole Consumer Finance (CACF), suite à sa fusion avec la filiale Finaref.….

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SOMMAIRE première partie : présentation dU GROupe, De l’unité commerciale et de son système d’information commerciale I – PRESENTATION DU GROUPE a. Historique. b. Activités. c. Chiffres clés.….

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Les activités de banque privée du groupe coté ont fortement souffert et affichent un PNB en repli de 36% sur le trimestre. Cette baisse se limite à 1,9% sur neuf mois. En raison principalement de «la baisse de la valeur du portefeuille-titres de participations industrielles», le pôle logistique et holding enregistre un PNB négatif de 146 millions sur trois mois.….

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Scolaire Formation continue Apprenti Enseignement à distance Ex-Scolaire Ex-Formation continue Ex-Apprenti Expérience professionnelle Partie « contrôle du dossier d’ACRC » ATTESTATION DE REALISATION DE CONTRAT STAGIAIRE : NOM : ENTREPRISE : RAISON TELEPHONE : 02.48.53.01.65 FAX : 02.48.53.01.66….

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Barclays
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Graphique 1 : Le produit net bancaire (PNB) par activité : Le segment banque de détail et banque commerciale représente 64,3% du PNB fin 2008. Le BFI, autrement dit le segment banque d’investissement et de financement représente 22,3% du PNB fin 2008. Les gestions d’actifs participent à hauteur de 7,8% dans le PNB total fin 2008. Et enfin, la banque privée représente une part de 5,8% du PNB total fin 2008.….

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Le CRTC Dossier Final
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Exposé du cours de droit de la communication : le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications MAKUNGA Emmanuelle (12310233) NGUYEN NGOC Linh (12316901) Introduction La régulation des médias vise à rendre le droit plus souple, moins rigide en ce qui concerne les problématiques relatives aux médias. Elle est une composante du droit qui tient compte des évolutions économiques mais aussi de l'intérêt du public. La régulation des médias prend des applications différentes selon les pays mais dans tous les cas elle consiste à trouver un équilibre entre les intérêts, les besoins des consommateurs,….

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La banque postale est opérationnelle depuis juin 2010. Elle bénéficie notamment d’un réseau de 1.700 points de vente dont 938 agences propres, mais également d’un portefeuille d’environ 4 millions de clients. Elle prévoit d’en recruter 2 millions sur les trois prochaines années. Al Barid Bank a été pensée dans une certaine mesure pour favoriser une meilleure inclusion financière. Elle espère ainsi améliorer de 13% le taux de bancarisation.….

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Convraincre son banquier 10regles
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Conférence Crédit Agricole • Place du Crédit Agricole • Leader sur le marché des pro : 1€ sur 3€ prêtés en 2010, • Chiffres sur la situation des créations et reprises d’entreprises, • Réponse du Crédit Agricole : • jesuisentreprenneur.fr • Informations sur la création/reprise d’entreprise, • + divers outils : business plan, plan de financement 06/01/2012 . 3 O K Règle Numéro 1 Connais toi toi-même Evaluation de soi : •Mes compétences, •Regard des proches, •Ma vie personnelle. 06/01/2012 . 4 Règle Numéro 1 Connais toi toi-même Evaluation de soi : •Mes compétences, •Regard des proches, •Ma vie personnelle. 06/01/2012 .….

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Monographie
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Le Résultat Brut d’Exploitation s’établit à 378,5 millions d’euros et le Résultat Net part du Groupe s’élève à 372,4 millions d’euros. L’activité de La Banque Postale représente 23% du chiffre d’affaires consolidé du groupe La Poste qui atteint au total 20,1 milliards d’euros. § Activité et résultats de La Banque Postale en 2006 > Dans un environnement fortement concurrentiel marqué par une forte pression sur les marges en matière de crédit immobilier et des taux longs encore très bas, le produit net bancaire de La Banque Postale s’est élevé, en 2006, à 4 613 millions d’euros, soit +6,5% par rapport au Produit Net Bancaire 2005 pro forma.….

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Les banques ont perdu leur situation de monopole avec l’ouverture des marchés financiers les obligeant à revoir leurs orientations stratégiques. L’objectif des banques est donc bien d’améliorer sans cesse le montant de leur PNB et pour y parvenir, elles doivent compenser certaines activités par d’autres, plus rémunératrices, en fonction de leur métier. Comme les autres entreprises, elles doivent permettre de rémunérer leurs salariés, fournisseurs et actionnaires tout en jouant leur rôle de financement de l’économie. Nous verrons dans une première partie, les composantes du PNB et les entreprises bancaires ; et dans une seconde partie, les tendances et évolutions de leur PNB. 1.….

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la caution du dirigeant en plus du nantissement sur le matériel », poursuit-il. L'hypothèque, classique mais coûteux Premier type de garantie, l’hypothèque assez rare dans les entreprises de travaux, puisqu'elle ne se destine qu'à un bien immobilier : bâtiment, bureau, atelier. Pour les agriculteurs, elle est plus courante. En cas de défaillance du client, l’hypothèque permet à la banque d’imposer la vente du bien et de se payer sur le prix.….

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Le produit net bancaire PNB est le premier des 5 soldes intermédiaires de gestion d’une banque. Le modèle type présente la composition du PNB : la différence entre les produits et les charges d’exploitation. Il est directement issu des 3 gisements d’activités selon le code monétaire et financier : l’intermédiation bancaire (opération de vente, de location, et conseil) e la prestation de services d’investissement (opération sur le marché financier pour le compte de tiers et ou opération pour compte propres, dans ce cas, la banque es contrepartie.….

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Le conseil d’administration est responsable de l’établissement et de la présentation sincère de ces états financiers, conformément aux normes comptables tunisiennes. Cette responsabilité comprend la conception, la mise en place et le suivi d’un contrôle interne relatif à l’établissement et la présentation sincère d’états financiers ne comportant pas d’anomalies significatives, que celles-ci résultent de fraudes ou d’erreurs, ainsi que la détermination d’estimations comptables raisonnables au regard des circonstances. Les états financiers ont été arrêtés par votre conseil d’administration, notre responsabilité est d’exprimer une opinion sur ces états financiers sur la base de notre audit. A l’exception de la question évoquée dans les paragraphes suivants, nous avons effectué notre audit selon les normes de la profession applicables en Tunisie. Ces normes requièrent de notre part de nous conformer aux règles d’éthique et de planifier et de réaliser l’audit pour obtenir une assurance raisonnable que les états financiers ne comportent pas d’anomalies significatives.….

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Klépierre Les résultats : BNP Paribas est la première banque de la zone euro par sa capitalisation boursière et ses résultats. Elle emploie 155100 collaborateurs répartis sur plus de 85 pays: 122 700 en Europe dont 63 000 en France et régions d’Outre-mer, 14 800 en Amérique du Nord et 5 900 en Asie En France, BNP Paribas est une banque de….

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Credit documentaire
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 L’espace :  Pays différent – Eloignement  La langue :  Très important - Comprendre de la même façon  La culture :  Les traditions  L’économie :  Situation économique du PAYS Mobilisation d’autres savoir – faire  Les acteurs dans l’entreprise   Le Commercial :  ‘’Offre’’ qui répond le mieux à son client Le Juriste :   1 2  Qui vérifiera l’adéquation des contrats Le Financier :  Préserver l’équilibre de l’entreprise Le Logisticien :  Organiser les flux physiques    Les acteurs extérieurs à l’entreprise : Les banquiers  Paiement - Financement - Couverture de risques  Les transporteurs  Expédition des marchandises  Les assureurs  Prennent une partie des risques de la transaction  Les administrations  Peuvent aider l’exportateur ( soutien )  Législations douanières et fiscales Risques liés au paiement :….

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