ACRC Veille Commerciale
626 mots
3 pages
BTS Management des Unités CommercialesSession 2015 – CCF
Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale – E5
FICHE d’ACTIVITE PROFESSIONNELLE n°….
Titre : …………………………………………………………………………………………
Date/Période : ………………………………………………………………………………..
CANDIDAT(E)
Nom :
Prénom(s) :
UNITE COMMERCIALE
Raison sociale :
Adresse :
Compétences professionnelles évaluées (1)
C41 Vendre
411 Préparer l’entretien de vente
412 Établir le contact avec le client
413 Argumenter
414 Conclure la vente
C42 Assurer la qualité de service à la clientèle
421 Accueillir, informer et conseiller
422 Gérer les insatisfactions et suggestions des clients
423 Suivre la qualité des prestations
C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
531 Agencer la surface de vente (merchandising…)
532 Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services
533 Assurer la qualité de l’information sur le lieu de vente
C54 Dynamiser l’offre de produits et de services
541 Organiser des actions de promotion des ventes
542 Organiser des animations sur le lieu de vente
C6 Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale
C61 Assurer la veille commerciale
611 Repérer les sources documentaires
612 Sélectionner les informations
613 Mettre à disposition les informations
C62 Réaliser et exploiter des études commerciales
621 Concevoir et mettre en œuvre des études commerciales
622 Analyser les informations commerciales issues d’études et exploiter les résultats
C63Enrichir et exploiter le système d’information commercial
631 Mettre à jour les données du système d’information commerciale
632 Interroger le système d’information commerciale
C64Intégrer les technologies de l’information dans son activité
641 Organiser son activité
642 Organiser l’activité de l’équipe commerciale
(1) cocher la case correspondante
Présentation de l’activité (2)
Date et durée
15 mai 2015
Le contexte professionnel
J’ai effectué