Acrc zolpan

1584 mots 7 pages

Analyse et Conduite de la Relation Commerciale

* L., Audrey

BTS Management des Unités Commerciales

Session 2012

1. Contexte géographique : * Localisation et historique :
ZOLPAN FABERT est une société sise au 70 Route de Woippy à METZ (57), elle distribue de la peinture, des revêtements murs et sols, des accessoires d’application et outillage mécanisé mais également le système ITE (Voir annexe « Système ITE »). Le point de vente est implanté à proximité de l’axe autoroutier Nancy-Luxembourg, il est également desservi par les transports en commun (bus), il n’est pas dans une zone d’activité mais l’historique et la notoriété de l’enseigne FABERT compense sa localisation. Cependant le point de vente dispose de son propre parking ce qui facilite l’accès. Il se situe en périphérie de la ville de METZ.

ZOLPAN FABERT tient son nom de l’un des co-fondateurs du groupe ZOLPAN qui a vu le jour en 1959, après la création du site de La Bridoire en 1962, ZOLPAN lance son système ITE qui existe toujours grâce à la recherche et l’innovation constante apportés à ce système.
En 2005, le groupe ZOLPAN est acquis par MATERIS, soucieux de l’environnement le lancement de produits NF environnement permettra au groupe de se voir remettre le 1er prix Sociéthica dans le cadre de son engagement pour le développement durable.

* Zone de chalandise :
Dans sa zone de chalandise, nous recensons 4 concurrents directs, se trouvant à moins de 5 kms de notre point de vente, en rouge la zone primaire qui comprends METZ, la zone secondaire comprends les villes à la périphérie de METZ (moins de 10 kms) et la zone tertiaire qui s’étend de BOULAY-MOSELLE jusqu’au nord du département Meurthe et Moselle. A partir d’ici un autre point de vente prends le relai (NANCY).

* Concurrence :
Nos 4 concurrents directs sont : Seigneurie-Comptoir Gautier, Sopalor, STO, SPE. Ils se trouvent à moins de 5 kms du point de vente, tous situés dans une zone d’activité et dans une

en relation

Acrc saturn
1328 mots | 6 pages

Présentation de l’Entreprise : Média SATURN est un distributeur spécialisé dans : * La vente de produit électronique, électrodomestique à prix concurrentiels. * La vente de Services : Extensions de garantie, livraison à domicile LE RESEAU : SATURN –Tableau des Chiffres d’affaires annuels 2008 | 16 Milliards d’euros | 2009 | 15 Milliards d’euros | 2010 | 14 Milliards d’euros | Le groupe SATURN, filiale du groupe allemand MEDIA MARKT et du célèbre grossiste METRO AG, a vu le jour dans la fin des années 70 en Allemagne. Il s’est ensuite implanté en France en 1999 et ne cesse, aujourd’hui, d’ouvrir de nouvelles unités commerciale a travers l’Union Européenne SATURN – Tableau des Chiffres d’affaires annuels (de mon Unité Commerciale) 2008 | 25 millions d’euros | 2009 | 27 millions d’euros | 2010 | 24 millions d’euros | SATURN France compte plus de 3000 salariés répartis sur 34 sites (Notamment DOMUS, PLAISIR, FLEURY-MEROGIS, … en région parisienne)….

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Acrc brice
3161 mots | 13 pages

I-Présentation de l’entreprise 1. Fiche technique Nom commercial | Brice | Statut juridique | Société à Action Simplifiée | Activité | Vente de prêt-à-porter masculin |….

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Acrc timberland
1416 mots | 6 pages

------------------------------------------------- Contexte Géographique et Organisationnel I. Présentation générale de l’entreprise Timberland Rouen Timberland est un magasin de prêt-à-porter masculin et féminin haut de gamme, et commercialise aussi des chaussures pour enfant. Le magasin fut crée en Mars 2005, sous la forme d’un point de vente indépendant par Arnaud Mortreuil et Christophe Basly (gérant de Marlboro Classic). L’équipe est composée de trois personnes qui travaillent dans le magasin : deux hommes et une femme. Les données concernant le chiffre d’affaire moyen de l’entreprise ainsi que son taux de marge ne m’ont pas été communiqué pour des raisons de confidentialité.….

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Acrc ikea
1014 mots | 5 pages

|Présentation de l’unité commerciale | |Stagiaire : |Unité commerciale : | | | BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE I. Présentation générale : • Historique : L'acronyme IKEA (Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd) est composé à partir des premières lettres de son nom, du nom de la ferme de ses parents (Elmtaryd) et du nom de son village (Agunnaryd). C'est pour cela qu'on l'écrit en majuscules. Au départ, Ingvar Kamprad vendait de la papeterie et autres petits produits par correspondance ; le laitier en faisant sa tournée, déposait les paquets chez ses clients. Le premier mobilier fut proposé en 1947 et, en 1955, l'entreprise a fait le pari de le concevoir et de se lancer dans son propre design.….

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Fiche acrc
475 mots | 2 pages

Indices 1) Indice d’attractivité : Il se calcule de la façon suivante : Avec Nombre de clients achetant en rayon Indice d’achat = ---------------------------------------------------- Nombre de clients passant devant ce rayon Nombre de clients passant devant le rayon Indice de passage = ---------------------------------------------------….

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Fiche acrc
1004 mots | 5 pages

Laura….

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Acrc saturn
1014 mots | 5 pages

------------------------------------------------- BTS Management Des Unités Commerciales ------------------------------------------------- SESSION 2010 ------------------------------------------------- Epreuve d’analyse et conduite de la relation commerciale ------------------------------------------------- Responsable Mme Offner ------------------------------------------------- Stagiaire : UNITE COMMERCIALE : -------------------------------------------------….

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Acrc nafnaf
4040 mots | 17 pages

Introduction : Naf Naf est une marque de prêt-à-porter féminin elle fut fondée par les frères Pariente en 1973, ce n’est que 4 ans plus tard qu’ils sortent la première collection griffée. Une enseigne énormément réputée dans le domaine de la mode, depuis sa fameuse combinaison qui lui a valu une notoriété à l’échelle internationale en 1983. En 1985 NafNaf choisit de se diversifier en proposant à son public des accessoires (lunettes, sacs, bijoux...) elle élargit sa gamme en 1988 avec des maillots de bain et de la lingerie. En 1998, alors qu’elle fête ses 25 ans, la marque redéfinit sa cible, change de logo et crée un service client. Depuis Naf Naf ne cesse de séduire les femmes du monde entier grâce à un style très diversifié et des produits qui allient innovation et qualité.….

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Acrc darty
2074 mots | 9 pages

Dossier ACRC « Le contrat de confiance » Session 2011-2013 Paula Alberti _ ___________________________________________________________________________ I – PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE 1) Identification de l’unité commerciale page 3 a) Historique et nom b) Activité c) Taille de l’unité commerciale d) Lieu d’implantation et zone de chalandise e) La marque et la notoriété f) La concurrence g) Les clients 2) Organisation de l’unité commerciale page 4 a) La composition b) Les missions et rôle du personnel c) Le profil de l’unité commerciale d) L’organisation de l’équipe commerciale e) La rémunération 3) Fonctionnement de l’unité commerciale page 5 a) L’offre b) L’architecture intérieur et agencement du point de vente c) Repérage d) Les facteurs d’ambiance II - LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 1) Point de contact clientèle de l’unité commerciale page 6 a) Les points de contacts physiques b) Les points de contacts virtuels c) Les informations entrantes d) Les informations sortantes 2) Utilisation mercatique des données page 6 7 a) Logiciels utilisés b) Matériels c) L’information collectée par l’unité commerciale 3) Organisation de la collecte et du traitement des informations page 7 a) Les outils de communication managériale interne b) La circulation externe de l’information c) Force de vente I - présentation de l’unité commerciale 1) Identification de l’unité commerciale a) Historique et nom •….

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Acrc : darty
743 mots | 3 pages

Zone de chalandise : * Zone primaire : les milles, Aix en Provence, Puyricard * Zone secondaire : Venelles, Bouc-Bel-Air, Luynes, Eguilles * Zone tertiaire : s’étend jusqu'à Pertuis, Salon de Provence, Trets + Photo de la zone de chalandise Concurrents directs : * Carrefour, situé à 500 mètres * BS Diffusion, situé à 300 mètres Concurrents indirects : - la Fnac, situé à 9 km II.….

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Acrc bouygues
893 mots | 4 pages

PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE I. PRESENTATION DE BOUYGUES • Bouygues est présent sur 3 marchés : (Annexe 1) * Bâtiment * Audiovisuel * Téléphonie mobile • Lancement du service téléphonie mobile en 1994 • Marché de la téléphonie : Trois opérateurs couvrent le territoire : * Orange *….

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Acrc celio
1195 mots | 5 pages

SOMMAIRE : Descriptif de l’Unité Commerciale: I - Présentation générale page 3 II – Contexte géographique page 3 III – Contexte organisationnel page 3 IV - Contexte commercial page 4 Descriptif du SIC (Système d’Information Commerciale): page 5 Descriptif de l’Unité Commerciale I- Présentation générale : Celio* est une enseigne créée par Marc et Laurent GROSMAN en 1985, avec l’ouverture du premier point de vente rue St Lazare à Paris. Celio* aujourd'hui c'est : • 1000 magasins à travers 70 pays (dont 500 en France), • 2 enseignes : -Celio* proposant des collections sportswear, casual -Celio*CLUB proposant des collections business, trendy et clubbing. • 4 collections par an avec 800 modèles par collection, • 35 millions de pièces vendues chaque année. II- Contexte géographique : Le point de vente est situé dans la rue Nationale, en centre ville, près de l’entrée de la galerie commerciale de la FNAC ; il est donc très visible des chalands.….

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Acrc pimkie
1570 mots | 7 pages

Description de l’Unité Commerciale | STAGIAIRE : Nom : | UNITE COMMERCIALE :Raison Sociale : PIMKIEAdresse : | BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE PIMKIE étend son activité depuis 1971 dans le domaine du prêt-à-porter féminin. La marque a été lancée par PHILDAR et appartient aujourd’hui au groupe AUCHAN. PRESENTATION DE L’ENSEIGNE PIMKIE |….

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Acrc anthony
1223 mots | 5 pages

I°) Ce qui est commun pour les deux contrats Les contrats CDI[->0] et CDD[->1] sont deux contrats de travail[->2], ils doivent donc répondre aux 3 éléments indispensables en matière de contrat de travail, et ce de façon cumulative (c'est-à-dire les 3 obligatoirement respectés). · prestation (l'employeur doit fournir au salarié un travail, si ce n'est pas le cas le contrat de travail n'est pas respecté) ; · subordination (le salarié doit travailler sous les directives d'une personne qui peut être le chef d'entreprise, un responsable de service, etc.) ; · rémunération ("tout travail mérite salaire", l'employeur a donc l'obligation de rémunérer son salarié sinon le contrat de travail n'est pas respecté). 1) CDI, CDD : définition globale Contrat CDI : Contrat à Durée Indéterminée Le code du travail donne une définition du contrat CDI, qu'il qualifie de contrat de droit commun, c'est-à-dire celui qui est considéré comme le contrat type par le code du travail. (Cf.….

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Acrc bts
11831 mots | 48 pages

N° de Matricule : NOM GERAUD Prénom : Marguerite |Date de passage* : |Heure de passage* : | |Etablissmement d’affectation* : |CFA IMCP |■Lycée Bergson PARIS | | |Lycée St Exupery CRETEIL |Lycée Paul Eluard St DENIS | | |Lycée G.Braque ARGENTEUIL | □Lycée E.Mounier CHATENAY | | |Lycée Parc de vilgenis MASSY | | * Informations communiquées sur votre convocation début avril 2008….

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