Acrc u express

Pages: 7 (1514 mots) Publié le: 5 janvier 2011
EPREUVE E5

Analyse et conduite de la relation commerciale

Prénom : William
Nom :Martial
Bts Management des unités commerciales Session 2010
Le sommaire

Présentation
1.1 Fiche d'identité de l'enseigne
1.2 Fiche d'identité de l'UC

Le contexte géographique
2.1 L'implantation
2.2 La zone de chalandise

3. Le contexte organisationnel
3.1Le réseau
3.2 Le type de structure
3.3 L'équipe
3.4 Le management
3.5 Les outils d'animations et de coordination
3.6 Les outils de motivation

4. Le contexte commerciale
4.1 Activité générale
4.2 Les chiffres
4.3 L'assortiment
4.4 La clientèle
4.5 Les fournisseurs
4.6 La communication
4.7 La concurrence5. Le système d'information commerciale
5.1 Analyse synthétique
5.2 Le schéma

6. Les missions
6.1 Mission 1
6.2 Mission 2
6.3 Mission 3
6.4 Mission 4
6.5 Mission 5
1. Présentation :
1.1 Fiche d'identité de l'enseigne et de l'unité commerciale:

Nom de l'enseigne | U Express |
Activité | Vente deproduits alimentaires et non alimentaires |
Statut juridique | SARL |
Chiffre d'affaires | 17,92 milliards d'Euros (2008) |
Siège social | Rungis |
Groupe | Système U |

Adresse | 2 avenue Lamartine – Charbonnières les bains (69260) |
Type de point de vente | Magasin de proximité |
Chiffre d'affaires | 2 400 000,00 € |
Datede création | 1977 |
Surface de vente | 280 m |
Nombre d'employés | 7 |

2. Le contexte géographique :
2.1 L'implantation :

L'unité commerciale U express est une SARL
situé en plein centre de Charbonnières les bains,
avec une surface de vente de 240 m² . Cette
enseigne de proximité a ouvert ses portes en
février2010 et a donc remplacer le magasin
Coccimarket tout en gardant la même équipe.

Moyen d'accès :Il est situé en plein centre de Charbonnières et notamment près de la route de Sain-Bel (route départementale) et de la route de Paris (route départementale) qui sont deux routes très fréquentées. Il y a également la gare de charbonnières à proximité et des bus (le 66 juste à coté et le86 à 20 minutes à pied).

Avantages : Proximité de deux départementales, de la gare et de bus et situé dans le centre.
Inconvénients : Concurrents très proche (le petit Casino, Cerise & Potiron et le marché (le jeudi).

2.2 La zone de chalandise :

En rouge : Zone primaire
(5 minutes à pied)
En rouge : Zone secondaire
(10 minutes envoiture)
En rouge : Zone tertiaire

(Plus de 15 minutes en voiture)
: Les supermarché, hypermarchés,
magasin de proximité...

Horaire d'ouvertures : du lundi au vendredi : 8H00 à 13H00 et 15H00 à 19H30
le samedi : 8H00 à 19H30
le dimanche : 9H00 à 12H00
3. Le contexte organisationnel
3.1 Le réseau :

Les magasins U sont le 4egroupe de distribution alimentaire en France. C'est une chaine spécialisé dans les produits alimentaires et non alimentaires.

Nom de l'enseigne | U Express | Hyper U | Super U | Marché U | Utile |
Nombre d'enseignes en 2009 | 18 | 54 | 701 | 127 | |
Nombre d'enseignes en 2010 | 47 | 61 | 718 | 112 | 240 |Surface moyenne par enseigne | 648m² | 4 808m² | 2 070m² | 684m² | |

3.2 Le type de structure :

La structure de U Express est pyramidale dont les gérants sont les seuls responsables. C'est le responsable du magasin qui délèguent les taches à réaliser à ses employés. L'information est ascendante et descendante.

3.3 L'équipe :

L'équipe est composé...
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